(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Вопрос-Ответ

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Добрый день. Порекомендуйте пожалуйста какой клей лучше применить. Задача: Монтаж мозайки на сетке из керамогранита толщиной 3,5 мм. Размер элементов 25-30 мм. Монтаж будет выполняться на стену оштукатуренную гипсовой штукатуркой. Толщина штукатурки от 4 до 6 мм.  Стены прогрунтованы грунтовкой глубокого проникновения Ceresit CT-17 Какой клей из вашей линейки более предпочтительный? Рассматриваю LITOACRIL PLUS или LITOPLUS K55 белый.
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Клеевой состав LITOPLUS K55 (класс С2ТЕ) предназначен и используется для укладки мелкоформатной плитки размером до 150*150 мм и мозаики.

Клеевой состав LITOACRIL PLUS (класс D2ТЕ) не предназначен для работ во влажных помещениях.

 

Для затирки межплиточных швов рекомендуется использовать цементную затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY или затирку на эпоксидной основе STARLIKE EVO.

Добрый день. Можно ли добавлять STARLIKE FINISHES PLATINUM или STARLIKE FINISHES SHINING GOLD в такие прозрачные составы как Эпоксидная затирочная смесь STARLIKE CRYSTAL EVO или Эпоксидная затирочная смесь STARLIKE C.350 CRYSTAL, что бы получить прозрачный \ полупрозрачный эффект при затирки мозаики из натурального травертина *(окрашеного)?
Дмитрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Затирочный состав STARLIKE CRYSTAL EVO является полупрозрачным затирочным составом применяемый для заполнения межплиточных швов в плитке/мозаики из окрашенного в массе стекла. За счет преломления лучей света стеклянными гранулами в затирке, шов приобретает оттенок ближайшего к нему участка облицовки.
Введение добавок STARLIKE FINISHES PLATINUM или STARLIKE FINISHES SHINING GOLD приведет к потери рабочей способности затирки (преломление света). Так же облицовка из натурального травертина не является светопропускающей. Для работ по заполнению швов рекомендуем использовать состав STARLIKE EVO приближенного по цветовой гамме к облицовочному материалу.
Купил данную затирку, всё сделано по инструкции, а она не сохнет. Пробовал ложить в два раза больше отвердителя, результат тот же. Хотел обратить ваше внимание на качество вашего продукта. И возвращения потраченых средств в пустую. 80 % состава могу предоставить вам для экспертизы.
Алексей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, Алексей.
Затирочные составы на эпоксидной основе твердеют за счет химической реакции. Скорость полимеризации зависит от окружающей температуры. Время использования не говорит о том, что сразу мосле него затирка затвердеет и превратится в твердое тело.
Использование затирок с неправильными пропорциями компонентов не рекомендуется!
С уважением технический отдел.

Доброе утро. У меня к вам вопрос: Имеется кухня, стены оштукатурены LITOPLAN RAPID отшпаклёваны (частично) VITONIT VH, загрунтованы PRIMER C-M хочу выложить рабочую стенку керамогранитом 600х1200 на клей SUPERFLEX K77, в одном месте будет до полка. Вопрос Нужно ли мне счищать шпаклёвку? И удержит клей такую тяжёлую плиту на гипсовом основании?
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Основание под укладку керамогранита должно быть прочным, стабильным и не подвергаться деформациям. Не допускается монтаж керамогранита на отшпаклёванное основание.

Шпаклевочный слой необходимо удалить до прочного стабильного и чистого слоя LITOPLAN RAPID. Основание после очистки обеспылить, прогрунтовать составом PRIMER C-m.

Для монтажа плит из керамогранита, форматом 600х1200 мм, рекомендуется использовать клеи на цементной основе ТМ LITOKOL:


Подскажите, какую нужно применять грунтовку перед поклейкой флизелиновых обоев под покраску?
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Применение грунтовочного состава для подготовки основания является обязательным условием. Для подготовки основания под приклеивание флизелиновых обоев, рекомендуется применять грунтовочный состав PRIMER N-м или PRIMER C-м.

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли как-то приобрести образцы ваших затирок? Очень нужно для удобства в работе
Екатерина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить фолдеры с образцами двух компонентных составов на эпоксидной основе STARLIKE EVO и цементных LITOCHROM 1-6 / LITOCHROM 1-6 LUXURY , Вы можете, обратившись в отдел продаж ТМ LITOKOL.

Добрый день! Как получить образцы эпоксидной затирки для работы. Мы дизайн-бюро.
Дарья
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить фолдеры с образцами двух компонентных составов на эпоксидной основе STARLIKE EVO и цементныхLITOCHROM 1-6/ LITOCHROM 1-6 LUXURY , Вы можете, обратившись в отдел продаж ТМ LITOKOL.

подскажите, критично ли клеить на к55 крупноформатный керамогранит?
Игорь
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Клеевой состав LITOPLUS K55 (класс С2ТЕ) предназначен для проведения работ по облицовки керамической плиткой форматом стороны не более 450 мм по стабильным минеральным основаниям.

Для инсталляции в чаше бассейна, а так же бане / хамаме, данный клей используется для укладки мелкоформатной плитки размером до 150*150 мм и мозаики. Применяется клеевой состав LITOPLUSK55 (класс С2ТЕ) с латексной добавкой LATEXKOL. Введение данной добавки придает клею эластичность класса S1. Пропорция затворения 3,75кг LATEXKOL + 3,75кг вода / 25 кг LITOPLUSK55.

 

Для укладки плитки размером более чем 450 мм сторона, форматом до 600х1200 мм рекомендуется клей SUPERFLEX K77. Для более крупного размера, рекомендуется использовать цементный клей: HYPERFLEX K100 или эпоксидный клей LITOELASTIC EVO.

Выбранный клей наноситься зубчатым шпателем, комбинированным способом, на основание и на тыльную сторону плиты керамогранита. Рекомендуемая толщина клеевого слоя под плиткой от 1 до 5 мм.

 

Для затирки межплиточных швов рекомендуется использовать цементную затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY или затирку на эпоксидной основе STARLIKE EVO.

Здравствуйте, где купить К81 в Курске? Раньше был в Леруа, теперь нет.
Евгений
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить информацию о наличии клеевых составов ТМ LITOKOL, Вы можете, обратившись к ближайшему нашему дилеру в Вашем регионе, контактные данные ближайшего дилера, можно найти на сайте

Добрый день! Я дизайнер, провожу авторский надзор на объекте и мне необходимо выбрать затирку для плитки. Подскажите пожалуйста, предоставляете ли вы каталоги или образцы затирки для дизайнеров?
Анастасия
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить фолдеры с образцами двух компонентных составов на эпоксидной основе STARLIKE EVO и цементных LITOCHROM 1-6 / LITOCHROM 1-6 LUXURY , Вы можете, обратившись в отдел продаж ТМ LITOKOL.

Москва, пр-д завода «Серп и Молот», д. 6, стр. 1

+7 (495) 380 22 33 (многоканальный),

Эл. почта: yvgbxby@yvgbxby.eh

Или обратившись к ближайшему нашему дистрибьютору, контактные данные ближайшего дилера, можно найти на сайте

Здравствуйте. Меня зовут Алиса, я практикующий дизайнер в Казахстане. Можно ли сотрудничать с вашей компанией? Меня интересует эпоксидная затирка на свои проекты. Если да, то реально ли получить палетки с образцами и прочее и делать заказ у вас? Свяжитесь пожалуйста по телефону, на этом номере вотсап
Алиса
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить фолдеры с образцами двух компонентных составов на эпоксидной основе STARLIKE EVO и цементных LITOCHROM 1-6 / LITOCHROM 1-6 LUXURY , Вы можете, обратившись в отдел продаж ТМ LITOKOL.

Москва, пр-д завода «Серп и Молот», д. 6, стр. 1

+7 (495) 380 22 33 (многоканальный),

Эл. почта: yvgbxby@yvgbxby.eh

Или обратившись к ближайшему нашему дистребъютеру, контактные данные ближайшего диллера, можно найти на сайте

Занимаюсь укладкой керамической плитки в г. Краснодаре, и много лет использую продукцию вашей фирмы. С каждым годом качество продукции по моим ощущениям падает. Много негативных отзывов о эбоксидной затирке, где всю вину перекладывают на неродивых мастеров. Сегодня мне пришлось работать с эбоксидной затиркой StarLike Defender Evo #130 купленной в "Бауцентре" г.Краснодара в расфасовках по 1 КГ. При замешивание для затирки мозаики консистенция замесов была разная. При взвешивание очередного замеса, оказалось что компонента А в банке ровно 900г, а не 1КГ как указано на упаковке, а компонента Б (отвердителя) 105г вместе с пакетиком (Пустой пакетик весит 20г). Фотографии приложил, на фото 2 ведра, вес ведра 87г. Прошу объяснить ситуацию и что мне делать с уже затёртой мозаикой где возможно была не верная весовая компоновка.

Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Сергей, добрый день.

При приготовлении эпоксидного состава STARLIKE EVO, компоненты А и Б смешиваются в пропорции, указанной в инструкции в технических характеристиках на странице №27 (100/8,1 гр).

Соответственно в упаковке 1 кг затирочного раствора STARLIKE EVO, находится, около 910 гр смолы (компонент А) и 90 гр отвердителя (компонент В).

После полного перемешивания двух компонентов, мы получаем затирку общим весом 1кг, что и указано на упаковке.

Для соблюдения пропорции материалов рекомендуем использовать кухонные весы, позволяющие точно отмерять количество материала.

Добрый день! Я архитектор-дизайнер, часто использую Вашу продукцию при реализации объектов (интерьеры жилые и общественные). Как можно получить образцы затирки Litokol (цементной и эпоксидной) для работы?
Ольга
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить фолдеры с образцами двух компонентных составов на эпоксидной основе STARLIKE EVO и цементных LITOCHROM 1-6 / LITOCHROM 1-6 LUXURY , Вы можете, обратившись в отдел продаж ТМ LITOKOL.

Москва, пр-д завода «Серп и Молот», д. 6, стр. 1

+7 (495) 380 22 33 (многоканальный),

Эл. почта: yvgbxby@yvgbxby.eh

Или обратившись к ближайшему нашему дистрибьютору, контактные данные ближайшего диллера, можно найти на сайте

Здравствуйте! Какие пропорции для смешивания Starlike Evo? Если мне нужно смешать 200 г массы сколько нужно отвердителя?
Филипп
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

При приготовлении эпоксидного состава STARLIKE EVO, компоненты А и Б смешиваются в пропорции, указанной в инструкции в технических характеристиках на странице №27 (100/8,1 гр).

Соответственно для приготовления затирочного раствора из 200 гр, Вам потребуется 16,2 гр отвердителя.

Для соблюдения пропорции материалов рекомендуем использовать кухонные весы позволяющие точно отмерять количество материала.

На сайте указано, что затирка Starlike Evo фасуется по 1 - 2,5 - 5 кг. В Леруа Мерлен есть фасовка 2 кг? В чём тут дело?
Дмитрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Компания «Леруа-Мерлен» является крупнейшим нашим дистрибьютером, специально для них, по их просьбе, мы фасуем нашу продукцию STARLIKE EVO по два килограмма.

Продукция, продающаяся в магазинах «Леруа-Мерлен» точно такая же, как и в других торговых точка предлагающих продукцию ТМ LITOKOL.

Здравствуйте. В чем отличие чистящих средств Litonet, Litonet Evo, Litonet Pro? И какое их этих средств более сильное и более действенное?
Евгений
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

  1. Для удаления на керамической облицовке остатков пленки от эпоксидной затирки после первичной замывки водой, рекомендуем применять очищающий состав LITONET / LITONET EVO. Данные средства применяются через 12-18 часов после заполнения швов эпоксидной затиркой. Основное различие между ними в том, что состав LITONET EVO является модернизацией средства в линейке продукции STARLIKE EVO.
  2. LITONET PRO – это жидкий очиститель с высокой вязкостью для выведения пятен и разводов от эпоксидных материалов, сроком до 7 (семи) суток после нанесения затирочного состава, на всех видах керамических покрытий и мозаики.
  3. Наиболее концентрированным и имеющим более сильное воздействие на остатки эпоксидных составов имеет продукт LITONET PRO.
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, следующую информацию: клей Litoplus K55 подходит для укладки керамической плитки в чаше бассейна? Есть ли в вашем ассортименте клей для укладки плитки в чаше бассейна серого цвета?
Ольга
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для проведения работ по облицовки керамической плиткой чаши бассейна применяются клеевые составы класса С2 S1/2.

Для инсталляции мелкоформатной плитки размером до 150*150 мм, а так же мозаики применяется клеевой состав LITOPLUS K55 (класс С2ТЕ) с латексной добавкой LATEXKOL-m. Введение данной добавки придает клею эластичность класса S1. Пропорция затворения 3,75 кг LATEXKOL-m + 3,75 кг вода / 25 кг LITOPLUS K55.

Для укладки плитки размером более чем 150*150 мм, применяется клеевой состав LITOKOL X11 (класс С0) с латексной добавкой LATEXKOL-m. Введение данной добавки придает клею эластичность класса S2. Пропорция затворения 8,5 кг LATEXKOL-m / 25 кг LITOKOL X11. После применения и полного высыхания, клеевой состав LITOKOL X11 + LATEXKOL-m имеет класс С2 S2.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правильно ли поступают мои строители? При строительстве чаши бассейна, на цементно-песчаную штукатурку, строители нанесли выравнивающий  слой более 30 мм клеевой смесью К55, с дальнейшими планами нанести гидроизоляцию и затем облицовку плиткой с применением снова К55.
Катя
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Клеевые составы не предназначены для выравнивания основания.

Для выравнивания сложных оснований, в том числе и чаши бассейна, рекомендуем применять состав LITOKOL CR30 затворенный с латексной добавкой IDROKOL X20-м. После введения латексной добавки, штукатурный слой из LITOKOL CR30 + IDROKOL X20-м имеет лучшую адгезию и эластичность.

Клеевой состав на цементной основе LITOPLUS K55 предназначен только для приклеивания мозаики всех типов и малоформатной плитки из керамики и керамогранита, в том числе и по гидроизоляционному слою.

Здравствуйте! Подскажите, хорошая ли будет адгезия между акриловый ванной и эпоксидной затиркой Starlike Crystal?

Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Затирочные составы, как на цементной, так и на эпоксидной основе, имеют слабую адгезию к пластикам и не подходит для проведения работ по заполнению швов между керамической облицовкой и траппом душевого поддона.

Рекомендуем для решения этой задачи использовать силиконовый герметик LITOKOL SA.

Обращаем так же Ваше внимание, что затирочный состав на эпоксидной основе STARLIKE CRYSTAL предназначен для заполнения межплиточных швов облицовки из окрашенного в массе стекла.

Чем можно удалить остатки эпоксидной затирки?
Игорь
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для удаления застарелых остатков эпоксидной затирки STARLIKE / STARLIKE EVO, рекомендуется применение очищающего состава LITONET PRO.

LITONET PRO жидкое чистящее средство предназначенное для очистки любых типов керамических покрытий от остатков эпоксидной затирки STARLIKE / STARLIKE EVO, в том числе деликатных, таких как полированный и лапатированный керамогранит, керлит, керамическая и стекломозаика, любой тип натурального камня.

LITONET PRO, благодаря высокой вязкости, подходит как для очистки полов, так и стен. Используется чистым, не разбавленным.