(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Очистка и защита поверхности

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Добрый день! Интересует латексная добавка IDROSTUK - м. Можно ли её использовать не только с цементными затирочными смесями (LITOCHROM 1-6/3-15), а и с другими любыми (Cerezit, Mapei)? Если да, то её использовать также - вместо воды? Дело в том, что в нашем городе (регионе) сложно найти необходимые затирки LITOCHROM.
Артём Петров
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемый Артём.
IDROSTUK-м используется вместо воды для затворения цементных затирок LITOCHROM 1-6/3-15.
Количество IDROSTUK-м для затворения затирок составляет 30% и 20% соответственно.
В ассортименте продукции других  компаний присутствуют латексные добавки, аналогичные IDROSTUK-м по сфере применения, например  СС83(CERESIT), FUGOLASTIC  (MAPEI).
Латексные добавки других производителей могут иметь состав и концентрацию, отличную от IDROSTUK-м. Поэтому  ни CERESIT, ни MAPEI не будут рекомендовать смешивать свои затирочные смеси с IDROSTUK-м.
Компания LITOKOL не проводила испытаний по совместимости  IDROSTUK-м с цементными затирками других торговых марок, поэтому не может гарантировать хороший результат.
В этом случае вся ответственность  за результат и качество работ лежит на потребителе.

Здравствуйте, подскажите, есть ли средство для удаления затирки Litokol из швов мозаики растворитель, попались работники безрукие, всё нужно переделывать? Спасибо
Оксана
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Здравствуйте Валерий. Помогите, у нас такая проблема, замостили большую площадку песчаником на сухую ПЦС, после засыпали гарцовкой, В последний раз когда засыпали, пошел дождь и гарцовка оказалась на камне и после высыхания камень был покрыт тоненьким слоем присохшего цемента. Теперь мой серо-желтый песчанник выглядит как бетонные камни(((. Чем можно спасти камень?
Ольга
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемая Ольга
Очистить поверхность камня можно при помощи кислотного чистящего средства LITOCLEAN или LITOCLEAN PLUS.
 Так как у песчаника много разновидностей, отличающихся друг от друга и обладающих различными свойствами, перед применением необходимо попробовать чистящее средство на небольшом участке камня, чтобы увидеть конечный результат или возможные негативные последствия.
Так как песчаник не обладает кислотостойкостью, рекомендуется предварительно попробовать очистить камень, используя LITOCLEAN в разных концентрациях. Для очистки  следует выбрать концентрацию LITOCLEAN, которая удаляет цементные разводы и не повреждает поверхность камня.
 После применения LITOCLEAN поверхность камня необходимо промыть чистой водой под давлением, не менее двух раз.
 В случае, если LITOCLEAN не очистит поверхность или разрушающее будет действовать  на песчаник, необходимо подобрать другое чистящее средство.


Здравствуйте Валерий! Посоветуйте пожалуйста какую затирку использовать для затирки натурального камня на печке (форсунка) с рабочей температурой до 200 град.
Юрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемый Юрий.
Для затирки швов на печной облицовке необходимо применять специальные жаростойкие материалы.  Для заполнения швов можно использовать затирки  на минеральной основе, например «Терракот».
Также для затирки швов можно использовать жаростойкие герметики Fire Sealant 1200C (Den Braven), Sintex REFRACTARIO (Quilosa), Герметик для каминов и печей (Krass) и другие.
При выборе герметика желательно проконсультироваться  с производителем для получения полной информации о свойствах и сфере применения материала.

Здравствуйте! Для обработки швов в санузле (теплый пол + технический душ) применялась затирка эпоксидная LITOCHROM STARLIKE. На полу плитка размером 20х20, светлая. Затирка тоже светлого тона. И именно пол выглядит очень неряшливо: местами грязные участки на затирке, пожелтение. Видимо, рабочие нарушили технологию ( Пробовала отмыть  -не отмывается. Скажите, как правильно исправить ситуацию? Как порядок действий? Хочется иметь красивый светлый шов в итоге. Спасибо!
Инна
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемая Инна.
В  том случае, если после затирки швов прошло не более 24 часов, для удаления загрязнений на швах, затёртых  эпоксидной затиркой, применяется жидкое чистящее средство LITONET или LITONET GEL (LITOKOL). Перед началом работ необходимо проверить действие LITONET/LITONET GEL на небольшом участке загрязнённой облицовки в незаметном месте, чтобы убедиться в его эффективности. В случае положительного результата применить LITONET/LITONET GEL  для очистки всей загрязнённой поверхности.
1.    В соответствии с инструкцией нанести LITONET/LITONET GEL на загрязнённую поверхность плитки и оставить на 15-30 минут.
2.     Абразивной губкой очистить поверхность. Во избежание появления царапин от отвердевших частиц цементной затирки не прилагать значительных усилий  к губке.
3.    Собрать грязь и остатки чистящего средства поролоновой губкой.
4.    После применения LITONET/LITONET GEL промыть облицовку чистой водой не менее 2х раз.
 В случае, если  на плитке остались разводы  после процедуры очистки, повторить п. 1-4.

В  том случае, если после затирки швов прошло более 24 часов, рекомендуется применить жидкое чистящее средство LITONET PRO, предназначенное    для очистки любых типов керамических покрытий от остатков и разводов от эпоксидных растворов Starlike, в том числе с поверхностей сложных в уборке,
например:
- керлит/ламинам
- керамогранит и керамическая плитка с шероховатой поверхностью
- полированный и лапатированный керамогранит, керамическая и
стекломозаика, любой тип натурального камня.
Используется не разбавленным.


 Добрый день. Мы уже обращались к Вам с вопросом: "чем убрать следы от эпоксидной затирки и грунтовки с черной шероховатой плитки из керамогранита на полу кухни?". Вы посоветовали использовать Litonet Pro если прошло более 24 часов. Но мы не можем найти это средство у ваших дилеров, они заявляют что его нет на сайте и значит заказать они его не могут (так утверждают в магазинах продавцы которые звонят дилерам). Скажите почему этого средства нет на сайте и реализуется ли оно на территории Свердловской области?
Ангелина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Здравствуйте! Подскажите чем и как отмыть керамогранит на полу кухни от эпоксидной затирки и грунтовки? Плитка-черная и шераховатая, швы затерты черной эпоксидной затиркой.
Ангелина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемая Ангелина.

В  том случае, если после затирки швов прошло не более 24 часов, для удаления остатков или следов эпоксидной затирки с плитки применяется жидкое чистящее средство LITONET или LITONET GEL (LITOKOL). Перед началом работ необходимо проверить действие LITONET/LITONET GEL на небольшом участке загрязнённой облицовки в незаметном месте, чтобы убедиться в его эффективности. В случае положительного результата применить LITONET/LITONET GEL  для очистки всей загрязнённой поверхности.

  1. В соответствии с инструкцией нанести LITONET/LITONET GEL на загрязнённую поверхность плитки и оставить на 15-30 минут.
  2.  Абразивной губкой очистить поверхность. Во избежание появления царапин от отвердевших частиц цементной затирки не прилагать значительных усилий  к губке.
  3. Собрать грязь и остатки чистящего средства поролоновой губкой.
  4. После применения LITONET/LITONET GEL промыть облицовку чистой водой не менее 2х раз.

 В случае, если  на плитке остались разводы цементного клея после процедуры очистки, повторить п. 1-4.

В  том случае, если после затирки швов прошло более 24 часов, рекомендуется применить жидкое чистящее средство LITONET PRO, предназначенное     для очистки любых типов керамических покрытий от остатков и разводов от эпоксидных растворов Starlike, в том числе с поверхностей сложных в уборке,

например:

- керлит/ламинам

- керамогранит и керамическая плитка с шероховатой поверхностью

- полированный и лапатированный керамогранит, керамическая и

стекломозаика, любой тип натурального камня.

Используется не разбавленным.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как очистить керамическую глазурованную плитку  с неровной текстурой от затирки litochrom 1-6?
Сария
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемая Сария.

Для удаления остатков или следов цементной затирки с плитки применяется жидкое чистящее средство LITOCLEAN PLUS. Перед началом работ необходимо проверить действие LITOCLEAN PLUS  на небольшом участке загрязнённой облицовки в незаметном месте, чтобы убедиться в его эффективности. В случае положительного результата применить LITOCLEAN PLUS  для очистки всей загрязнённой поверхности.

  1. В соответствии с инструкцией нанести LITOCLEAN PLUS  на загрязнённую поверхность плитки и оставить на 15-30 минут.
  2.  Абразивной губкой очистить поверхность. Во избежание появления царапин от отвердевших частиц цементной затирки не прилагать значительных усилий  к губке.
  3. Собрать грязь и остатки чистящего средства поролоновой губкой.
  4. После применения LITOCLEAN PLUS промыть облицовку чистой водой не менее 2х раз.

 В случае, если  на плитке остались разводы цементного клея после процедуры очистки, повторить п. 1-4.

 

Подскажите, пожалуйста, чем можно оттереть с плиточной мозаики затирку STARLIKE MONOMIX. Сделали 2 дня назад, затирка в швах не высохшая и сверху на плитке белый налет?  Заранее благодарю, Александра
Александра
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемая Александра.

После затирки швов  затиркой STARLIKE MONOMIX, облицовку,  не ранее, чем через 24 часа, необходимо промыть с применением жидкого чистящего средства  MONOMIX CLEANER GEL. Нанести неразбавленный продукт на поверхность облицовки, оставить на несколько минут. Затем протереть губкой из белого абразивного волокна,  вытереть чистой влажной  губкой  и  высушить  поверхность, протеревев чистой тканью. Рекомендуется наносить MONOMIX CLEANER GEL на небольшую площадь поверхности (около 1-2  м²), чтобы не оставлять средство в контакте с затертыми швами более 5-7 минут.  

 

Добрый день. Подскажите,  пожалуйста, есть керамическая плитка Porcelanite Dos 7012 с неровной текстурой (особенно декоры с блестящими полосами - Декор 7012 Moka Glamour). Для наклейки плитки использовался клей юникс плюс. При наклейке, большое количество клея оказалось на плитке и забило все неровности. Сразу клей не удалили - в итоге он так и засох. Можно ли для удаления засохших остатков клея использовать средство LITOCLEAN? Не повредит ли он плитку?  
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемый  Александр!

Для удаления остатков или следов цементного клея с плитки применяется жидкое чистящее средство LITOCLEAN PLUS. Перед началом работ необходимо проверить действие LITOCLEAN PLUS  на небольшом участке загрязнённой облицовки в незаметном месте, чтобы убедиться в его эффективности.

  1. Чистящее средство нанести на загрязнённую поверхность плитки и оставить на 15-30 минут.
  2.  Абразивной губкой очистить поверхность. Во избежание появления царапин от частиц цементного клея не прилагать значительных усилий  к губке.
  3. Собрать грязь и остатки чистящего средства поролоновой губкой.
  4. После применения LITOCLEAN PLUS промыть облицовку чистой водой не менее 2х раз.

 В случае, если  на плитке остались разводы цементного клея после процедуры очистки, повторить п. 1-4.

Здравствуйте, подскажите, чем очистить пятна от чая и кофе на светлом полированном керамограните и чем защитить от пятен керамогранит полированный.
андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемый Андрей.

Очистить пятна от чая и кофе на светлом полированном керамограните можно средством COLORED STAIN REMOVER.

Для защиты полированного керамогранита от пятен использовать GRES PROTECTOR.

Здравствуйте,не могу убрать пятна LITOFLEX K80 с черной матовой плитки,помогите,пожалуйста!!!
Алексей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемый Алексей.

В Вашем запросе нет информации о материале, из которого изготовлена плитка, не указан производитель плитки. Также не указано время прошедшее после возникновения пятна и его размеры. Без этих данных наши рекомендации будут весьма приблизительными и общими.

Для удаления остатков или следов цементного клея с химически устойчивой керамической плитки или керамогранита применяется чистящее кислотное средство LITOCLEAN или жидкое чистящее средство LITOCLEAN PLUS Перед началом работ необходимо проверить действие LITOCLEAN или LITOCLEAN PLUSна небольшом участке загрязнённой облицовки в незаметном месте, чтобы убедиться в его эффективности и в отсутствии разрушающего воздействия на плитку.

Чистящее средство нанести на загрязнённую поверхность плитки и оставить на 15-30 минут. Абразивной губкой очистить поверхность. Собрать грязь и остатки чистящего средства поролоновой губкой. После очистки промыть облицовку чистой водой не менее 2х раз.

Здравствуйте. для удаления чёрточек на полир.керамограните вы рекомендуете полировочный крем POLISHINGCREAM из набора RECOVERY KIT (Faber Showroom) - подскажите можно ли его приобрести в интернет-магазине?
Наталья
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемая Наталья!

Полировочный крем POLISHING CREAM не входит в наш постоянный ассортимент POLISHING CREAM можно приобрести, разместив, например, заказ после 100% оплаты или найти аналогичный продукт другой торговой марки.

Чем оттереть с керамогранита клей LITOFLEX K80?
ольга
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, уважаемая Ольга.

Для удаления с керамогранита остатков или следов цементных клеев, в том числе и LITOFLEX K80, применяется чистящее средство LITOCLEAN. Перед началом работ необходимо проверить действие LITOCLEAN на небольшом участке загрязнённой облицовки в незаметном месте, чтобы убедиться в его эффективности.

Чистящее средство нанести на увлажнённую загрязнённую поверхность плитки и оставить на 15-30 минут. Абразивной губкой очистить поверхность. Собрать грязь и остатки чистящего средства поролоновой губкой. После очистки промыть облицовку чистой водой не менее 2х раз.

Предстоит затереть 50 кв.м. плитки (полированный клинкер). Хотелось приблизительно знать сколько понадобится тёрок с фибронасадкой (арт.109/G) и целлюлозных губок (арт.128/G) ?
Иван
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

При работе с LITOCHROM STARLIKE необходимо использовать специальный инструмент, расходники и чистящие средства, рекомендованные компанией LITOKOL.

  • Шпатель универсальный резиновый (зелёного цвета) - для работы с эпоксидными затирочными составами. Производство LITOKOL. Предназначен для затирки межплиточных швов на облицовках из керамики, керамогранита, натурального камня, стеклянной мозаики. Рекомендуемое количество– 1 шпатель на каждые 5 банок LITOCHROM STARLIKE.
  • Тёрка со сменным блоком (спотом) из фиброволокна для очистки поверхности плитки от остатков эпоксидных затирочных составов LITOCHROM STARLIKE после затирки межплиточных швов. Производство LITOKOL. В комплекте держатель + блок из черного абразивного волокна + блок из белого абразивного волокна. Комплект запакован в полиэтиленовую плёнку. Рекомендуемое количество – 1 тёрка с двумя блоками в комплекте на каждые 5 банок LITOCHROM STARLIKE

  • Сменные блоки из белого фиброволокна, для очистки поверхности плитки от остатков эпоксидных затирочных составов LITOCHROM STARLIKE после затирки межплиточных швов. Производство LITOKOL. Рекомендуемое количество – 1 дополнительный сменный блок на каждую банку LITOCHROM STARLIKE .
  • Комбинированная целлюлозная губка - для финишной очистки плитки от остатков эпоксидных затирочных составов LITOCHROM STARLIKE после затирки межплиточных швовПроизводство LITOKOL.Рекомендуемое количество – 1 комбинированная губка накаждые 3-5 банок LITOCHROM STARLIKE.
  • Скиппер - ёмкость с отжимными роликами. Предназначен для очистки и мытья облицованной поверхности от остатков затирочных составов. Рекомендуемое количество– 1 скиппер на каждого плиточника. Производство LITOKOL.
  • Инструмент для расчистки межплиточных швов от остатков цементного клея.Рекомендуемое количество–1 штука на каждого плиточника. Производство LITOKOL.
  • LITONET – средство для очистки плитки и керамогранита от разводов и остатков эпоксидных затирок LITOCHROM STARLIKE. Ёмкость 1 литр. Расход – 1 литр на 10-20 м² облицовки. Производство LITOKOL.
  • LITONET MARBLE - средство для очистки натурального камня, мрамора, оникса, мозаики и других покрытий , слабоустойчивых к воздействию кислот и щелочей, от разводов и остатков эпоксидных затирок LITOCHROM STARLIKE. Ёмкость 1 литр. Расход – 1 литр на 10-20 м² облицовки. Производство LITOKOL.
  • Здравствуйте, Валерий! Использовали затирку Litochrom Starlike в ванне , по прошествии года появились желтые вкрапления в швах , которые крошаться . Кое-где затирка приобрела желтоватый оттенок. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема (может пропорции не соблюдены ... или ?? ) ? И как это исправить? Заранее спасибо.
    Галина
    Смолинов И.В.
    Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

    Добрый день, уважаемая Галина.

    Для того чтобы определить, что происходит с затиркой в швах, необходимо знать следующее:

    1. Номер партии и цвет LITOCHROM STARLIKE?

    2. Фотографии пожелтевшей затирки в швах и мест с «жёлтыми вкраплениями»?

    3. Информацию о том, как готовили затирку и затирали швы?

    4. Условия эксплуатации плиточной облицовки?

    5. В каких местах на швах плиточной облицовки появилась желтизна и жёлтые вкрапления в затирке, по всей площади облицовки, или это какие-то определённые локальные участки в ванной комнате?

    6. Информация о плитке (производитель, коллекция, размеры, цвет, материал из которого изготовлена плитка)?

    О том, как решить проблему, можно будет говорить после того, как будет получена вышеупомянутая информация и проведён анализ ситуации.

    Можно ли использовать плиточный клей литокол 77 в парной рядом с металлической печкой на растояние от печи 100-150 мм, печь заводская с защитным кожухом.
    Романов Андрей Юрьевич
    Смолинов И.В.
    Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

    SUPERFLEX K77 можно использовать для укладки плитки в парной при следующих условиях:

    1. Плитка должна быть термостойкая и выдерживать циклические резкие перепады температур. Этим требованиям отвечает керамогранит или клинкер. Желательно использовать плитку небольшого формата, межплиточные швы 3-5 мм;

    2. Основание, на которое наклеивается плитка, должно быть стабильным, прочным, жёстким. Этим требованиям отвечает бетон и кирпичная кладка;

    3. Температура нагрева стены и плитки в процессе эксплуатации не должна превышать +90°С.

    Помогите пожалуйста! После затирки швов Litochrom Starlike прошло двое суток. местами осталась затирка на мозайке. чем ее можно удалить? средства Litonet нигде нет!
    Татьяна
    Смолинов И.В.
    Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

    Добрый день, уважаемая Татьяна!

    Для удаления эпоксидного состава LITOCHROM STARLIKE с поверхности мозаики, можно использовать LITONET или более сильное средство LITOSTRIP. Выбор чистящего средства зависит от степени загрязнённости поверхности и количества времени, прошедшего после затирки швов.

    В каком городе Вы находитесь? На сайте litokol.ru в разделе «Где купить» указаны розничные точки, реализующие продукцию LITOKOL.

    Здраствуйте еще раз. Еще один вопрос. Каким образом можно оставить на 10-30 минут состав для очистки разводов Litonet на вертикальных стенах? С уважением, Артем.
    Артем
    Смолинов И.В.
    Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

    Для очистки вертикальных поверхностей рекомендуется применять чистящее средство LITONET GEL (LITOKOL), имеющий более густую консистенцию. По свойствам, степени воздействия и технологии применения LITONET и LITONET GEL идентичны.

    Ранее на стене дома и на парапете мы использовали керамогранит ESTIMA (коллекция TREND размер 40х40 полированная) Это входная группа нашего офиса (г. Ижевск ООО "Центр" дир. Мамаева Татьяна). Вход обычный, уличный, не отапливаемый, прикрыт сверху только козырьком от снега. На парапет может попадать и снег и дождь. Из-за вандалов приходится переделывать фасад. Всё исписали, побили... Хотим вновь приклеить керамогранит ESTIMA полированный размер 40х40 на прежний керамогранит. (прежний керамогранит намертво (применялся К80) схватился и сколоть его практически невозможно) Условия эксплуатации прежние: улица Поэтому спрашиваем ваш совет: какой клей необходимо применить и может Вы дадите рекомендации провести какие-либо дополнительные работы
    Евгения
    Смолинов И.В.
    Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

    Метод «плитка на плитку» применяется только внутри помещений, поэтому существующую облицовку следует удалить.

    Чистое основание следует гидроизолировать при помощи ELASTOCEM MONO.

    Клей цементный, двухкомпонентный – LITOKOL X11 (25 кг) смешанный с латексом LATEXKOL (8,5 кг).

    В случае необходимости поверхность облицовки можно обработать составом «антиграффити», чтобы надписи, нанесённые краской из баллончиков или маркерами, можно было легко удалить.