(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Прочие вопросы

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Здравствуйте. Столкнулся с такой ситуацией - дал течь закопанный в гараже кессон 2х2х2 метра, течёт пол по сварным швам. Скорее даже, сочится. Пробовал заварить - не держит, шов получается некачественный и негерметичный. Можно ли каким-нибудь образом загерметизировать кессон с применением строительных смесей из вашего ассортимента, например, rapidcem?
Антон
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Для решения проблемы в Вашем случая RAPIDCEM не подходит, для таких случаев этот материал на предназначен. Заделать течь можно только сваркой. Проблема в том, что зона сварки всегда находится в воде и идёт активная фильтрация воды через шов. Это говорит о том, что уровень грунтовых вод вокруг гаража выше дна кессона. Чтобы заварить шов, Вам нужно понизить уровень воды в грунте ниже дна кессона. Для этого роется дренажная траншея глубже днища кессона. В траншее ставится дренажный насос. Вся вода из под кессона стекает в траншею и откачивается. Место сварки чистится, сушится. Дефектные швы завариваются. Использовать электроды для сварки во влажной среде и в воде.

добрый день. подскажите,можно ли подкорректировать ширину швов на полностью затвердевшей кафельной плитке? например с помощью болгарки? не будет ли сколов глазури?
петр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Подкорректировать вряд ли получится. Сколы глазури будут.

Добрый день! Приобрела затирку цветную для мозаики LITOKOL (бежевый цвет), теперь встала проблема в подборе герметика для ревизионного люка. Будьте добры, подскажите, герметики каких производителей наиболее всего сочетаются с цветовой гаммой ваших затирок? Заранее благодарю.
Оксана
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Рекомендую посмотреть силиконовые герметикиOTTOSEALS100, производитель OTTO CHEMIE

Что вы думаете о компании МОЗАИЧНИК? Сто ли к ним обращаться?
Олег
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Если Вас устраивает качество работы специалистов данной компании, можете воспользоваться их услугами.

чем отмыть гидроизоляционное резиновое покрытие Kilto
Таня
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

За консультацией данному вопросу лучше обратиться в технический отдел компании KIILTO.

искал затирку Atlas №38 оказывается её ещё даже не существует!!! №37 следующей №39
vasilic
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Затирка цементная ATLAS №38 – цвет «вереск».

http://www.atlasrus.spb.ru/fugi/fugi.htm

Здравствуйте! посоветуйте, пожалуйста. сколько стоит укладка плитки 10х10 фартук на кухню, Спасибо за ответ.
PAYRAV
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Стоимость работ по укладке плитки может варьироваться в широких пределах. Как правило, стоимость работ договорная и зависит от многих причин:
- от уровня цен на облицовочные работы в определённом регионе, в котором расположен объект,
- от сложности конкретной работы,
- от используемых материалов,
- от уровня мастерства плиточника-облицовщика.

Здравствуйте!!..необычный вопрос, но очень нужно.. проблема такая-пятна застывшего цементного раствора на кузове автомобиля. Ваша продукция по очистке плитки от подобных загрязнений сможет справится?.. и какое воздействие может оказать на лакокрасочное покрытие..я понимаю вопрос не по теме, но вы лучше знаете свои составы и можете спрогнозировать результат. спасибо!
Роман
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Составы, которые применяются для удаления разводов от цементных материалов с поверхности плитки, керамогранита или мозаики, имеют в своём составе кислоту. При использовании очистительных составов на основе кислот обязательное условие – поверхность плитки должна быть устойчива к воздействию агрессивных веществ и кислот.

При воздействии кислоты на лакокрасочное покрытие автомобиля может произойти разрушение слоя краски и коррозия металла кузова. Поэтому рекомендую Вам обратиться в автосервис, где Вам помогут.

чем можно заменить idrokol X20
Вячеслав
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Всё зависит от того, для каких целей Вы собираетесь использовать IDROKOLX20-м. Для того чтобы дать Вам ответ, нужна информация о виде работ, информация об объекте, и материалах, которые применяются совместно с IDROKOLX20-м.

Добрый день! Подскажите пожалуйста марку недорогого материала (мастика и т.п.) для герметизации наружного стыковочного шва плиточной облицовки стены (керамогранит) и отмостки. Шов 4-15мм, периметр 40-50м. Спасибо.
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Для герметизации шва «облицовка цоколя – отмостка» рекомендуется однокомпонентные полиуретановые герметики.
Sikaflex Construction - SIKA (Швейцария), мягкая туба 600 мл, цвет – белый и серый, расход 600 мл примерно на 7,5 м погонных метров.
Эмфимастика - EMFI (Франция), мягкая туба 600 мл, цвет – белый и серый, расход 120г на погонный метр.
Гермафлекс 147 - HUNTSMAN (Россия), мягкая туба 600 мл, цвет – белый и серый, расход 1 тубы на 6,2 погонных метра.
Ширина шва должна быть рассчитана в соответствии с допустимой
деформацией герметика. Обычно ширина шва должна быть > 10 мм и <
30 мм. Соотношение ширины и глубины герметика должно быть примерно 1:1 или 1:2.
Размеры и форма швов должны быть проконтролированы до начала работ,
так как после выполнения работ их уже невозможно будет изменить.
В случае необходимости шов обрабатывается праймером (грунтовкой) той же торговой марки.
Для ограничения объёма шва в него закладывается шнур ВИЛАТЕРМ (шнур из сшитого полиэтилена) с диаметром чуть больше ширины шва.
Во избежание ошибок, перед началом работ проконсультироваться с технической службой фирмы-производителя.

Добрый день! Очаг кухни над варочной панелью изготовлен из ПВХ. Для защиты от нагрева внутреннюю поверхность производитель рекомендует покрыть плиткой. Какой из Ваших клеев Вы бы посоветовали?
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

К сожалению, мы не можем Вам ничего предложить из ассортимента клеев LITOKOL для решения вашей проблемы.

Для приклеивания керамической плитки к поверхности из ПВХ рекомендую применить специальные клеевые составы типа «жидкие гвозди», например “LIQUID NAILS” LN201, LN202, LN204.

Шов между плиткой и чугунной ванной был сделан затиркой на цементной основе, но при наполнении ванны водой и соответственно под нагрузкой в одном и том же месте появляется трещинка толщиной меньше волоса. Пробовал две разные затирки с использованием эластификатора, ничего не помогает, примерно через 7-8 дней при нагрузке снова имеем трещинку. Вскрыл швы по периметру, хочу попробовать затереть LITOCHROM STARLIKE, предполагаю, что так как характеристики деформации выше может быть это спасет. Силиконить шов однозначно не хочется. Что бы вы могли посоветовать? Заранее благодарен за совет. Алексей.
Алексей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Так как волосяная трещина появляется после наполнения ванны водой, это говорит о том что ванна недостаточно прочно закреплена.
Стабилизировать положение ванны можно, укрепив металлический профиль под бортами ванны, присверлив его к стене. При этом краем борта ванна будет опираться на профиль.
Можно создать «подушку» под дном ванной из кирпича и раствора или запенив пространство монтажной пеной.
В Вашем случае LITOCHROM STARLIKE можно использовать после того как ванна будет стабилизирована.
Есть ещё один небольшой нюанс. Место появления трещин заполняется затирочным составом после наполнения ванны водой.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Плитка на стену уложена с помощью плиточного клея, основание ГВЛ, при эксплуатации произошло намокание поверхности какова причина отставания плитки, могло ли намокание спровоцировать отставание плитки ухудшить сцепление с поверхностью и быть единственной причиной проблемы, заранее спасибо
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Отслоение плитки могло произойти по следующим причинам:
1. Нарушения технологии монтажа перегородки из листов ГВЛ.
2. Не выполнена гидроизоляция основания из ГВЛ и угловых стыков.
3. Не проводилось грунтование основания из ГВЛ, цементный клей наносился непосредственно на ГВЛ.
4. Для укладки плитки использован жёсткий, неэластичный клей.
5. Клей не влагостойкий.
6. Клей не предназначен для укладки данного типа плитки.
7. Толстый слой клея.
8. Для облицовки выбрана плитка большого формата.
9. Межплиточные швы не затёрты или использована затирка, пропускающая влагу к основанию из ГВЛ.
Каждый из этих факторов в отдельности или в совокупности с другими мог быть причиной отслоения облицовки.
Перед работой следует проконсультироваться или внимательно ознакомиться с технологическими картами производителя ГВЛ, производителя гидроизоляции, клея, затирочных смесей и рекомендациями производителя плитки.

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, почему вы нигде не указываете минимальные реальные значения адгезии.
Михаил
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Компания LITOKOL производит сухие клеевые смеси с техническими характеристиками, соответствующими требованиям Европейских норм EN12004 -12002. Согласно этих норм цементные клеевые смеси класса С1 должны иметь адгезию не менее 0,5 N/мм², а клеевые смеси класса С2 должны иметь адгезию не менее 1 N/мм². Реальные значения адгезии клеевых смесей ТМ LITOKOL превышают нормативные значения в 1,5 – 2 раза. В случае необходимости значения адгезии для клеевых составов доводятся до сведения клиентов по официальному запросу, например при участии в тендерах или при введении материалов в проект.

Сколько стоит клеевая смесь plusFix в городе Ярославле? И где ее можно ее купить в Ярославле?
Анатолий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Компании, торгующие продукцией ТМ LITOKOL в городе Ярославле:
• "Аксон-Опт"
тел. (4852) 51-15-15, 57-39-39
• "Еврострой"
тел. (4852) 48-60-60
• "Керамир"
тел. (4852) 49-35-53, 49-35-52
Цены на продукцию ТМ LITOKOL в городе Ярославле можно узнать, позвонив в компанию – дилер.

Здравствуйте! Мы планируем использовать Ваш клей Litofloor K66 для наклейки керамогранита на стяжку с небольшими перепадами высоты. Под этот клей Ваша фирма рекомендует грунтовку Primer C-m. Но этой грунтовки нет в продаже! Обзвонили много магазинов, обошли строительные рынки. Даже Ваши дилеры о ней не слыхали. Где её всё же можно купить или чем заменить? Ремонт стоит, не знаем, как быть. Мы уже опробовали в деле Ваш клей К55, очень нам понравился, Положили глаз\" на Вашу марку - и тут ... такой облом - товара нет нигде. И где можно купить Ваш наливной пол?
Екатерина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
К сожалению, Вы не указали, город в котором живёте. Позвоните, пожалуйста по телефону +7 (495) 775-60-40, постараемся Вам помочь.
Мне нужен код ТН ВЭД на LITOCHROM STARLIKE                                            Двухкомпонентный кислотостойкий состав на эпоксидной основе для заполнения межплиточных швов и укладки керамической плитки и мозаики.
Галина Николаевна
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Такую информацию Вы можете получить, если отправите официальный запрос на бланке Вашей компании в наш офис в г. Москве.
Подскажите, пожалуйста, можно ли купить Litochrom 1-6 на ярмарке \"41км МКАД\"?
Bella
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Ассортимент компании LITOKOL представлен на строительной ярмарке "41км МКАД". Номера павильонов: НБ52, Л78, Л56 конт. тел-н. 89032601926.
Здравствуйте. Меня интересует расход Цементно-песчаной стяжки на 1 м.кв. Пол достаточно ровный (монолитный дом).
Семён
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Расход цементно-песчаного раствора при устройстве стяжки 16 – 20 кг на 1 м² (в зависимости от фракции песка и объёмного веса цементно-песчаной смеси).
Валерий, в числе клеевых составов, производимых фирмой, есть ли такой, который Вы могли бы рекомендовать для приклеивания линолеума (на основе и без таковой) ?  Или -  какой клей Вы могли бы рекомендовать для этих целей при укладке линолеума по стяжке (поверхности большие -  5 - 10 тыс кв м) ?
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Фирма LITOKOL (Италия) не производит составов для укладки линолеума. Рекомендую рассмотреть клеевые составы для укладки линолеума фирм-производителей: UZIN, FORBO, BOSTIK. Кроме того, можно обратиться к фирме-производителю линолеума и получить от них рекомендации по выбору клея.