Вопрос-Ответ
Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!
Для затирки стен купили затирку Litoсhrom1-6 венге.
А на полу у нас полированный керамогранит кремового цвета. Не знали, что полированный керамогранит впитывает все загрязнения и его надо предварительно обрабатывать. Вообщем, впиталась тёмная затирка в кремовый полированный керамогранит и не отмывается. Подойдёт litoclean в нашем случае? Или что-нибудь другое посоветуете? Помогите, пожалуйста профессиональным советом!
Антонина
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Подскажите средство для очистки затирки Литокол 1-6 (на цементной основе) с поверхности керамогранита Vitra серия Kenya. Глазуированная плитка с матовой поверхностью. Спасибо
Денис
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Средство для очистки затирки Литокол 1-6 (на цементной основе) с поверхности керамогранита – LITOCLEAN или LITOCLEAN PLUS.
Здравствуйте.
Для затирки швов мозайки приобрел затирку LITOCHROM Starlike CRYSTAL C.350 и добавку к ней Starlike PLATINUM. После на сайте нашёл информацию что данная добавка применяется с LITOCHROM STARLIKE C.340 Neutro, о чем продавец-консультан в магазине меня не предупреждал. Можно ли смешивать С.350 и PLATINUM?
Спасибо.
Максим
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Максим!
LITOCHROM STARLIKE CRYSTAL C.350 можно смешивать с добавкой Platinum.
Следует учесть то, что конечный результат будет отличаться от рекомендуемого STARLIKE NEUTRO + PLATINUM.
LITOCHROM STARLIKE CRYSTAL C.350 можно смешивать с добавкой Platinum.
Следует учесть то, что конечный результат будет отличаться от рекомендуемого STARLIKE NEUTRO + PLATINUM.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно ли клей для кладки керамогранита на пол К-66( который для поверхностей с перепадами до 25 мм.) использовать для кладки плитки на неровную стену? Если нет, то какой клей подойдёт для неровных стен( перепады ок. 15-17 мм.) . Спасибо.
Игорь
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Здравствуйте, для затирки швов плитки в ванной была куплена затирка LITOCHROM 1-6 LUXURY цвет венге С.200. Ответьте есть ли в продаже силиконовый герметик этого же цвета, венге С.200 ?
Кирилл
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
В ассортименте продукции цветные силиконовые герметики отсутствуют. Можно посмотреть наличие силикона данного цвета у фирм SOUDAL, OTTO CHEMIE, ATLAS и т.д.
В ассортименте продукции цветные силиконовые герметики отсутствуют. Можно посмотреть наличие силикона данного цвета у фирм SOUDAL, OTTO CHEMIE, ATLAS и т.д.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а что с акриловой штукатуркой Litotherm Grafica Acryl? Не нашла на сайте про нее никакой информации. Вы ее еще выпускаете?
Наталья
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Здравствуйте!
На сайте написано:
STARLIKE MONOMIX может применяться при строительстве в жилой и общественной сферах для затирки швов шириной от 1 до 6 мм между всеми видами керамической плитки и стеклянной мозаики: во внутренних помещениях для стен и полов, снаружи – для стен.
Из информации на упаковке вообще ничего нельзя узнать об области применения и, например, о том, что придется оттирать разводы специальным составом.
И только купив и вскрыв упаковку можно наконец-то узнать, что эту затирку нельзя применять на шероховатых поверхностях, поскольку нормально отмыть поверхность потом не получится.
Не кажется ли Вам, что информация о продукте на упаковке должна быть полной и правдивой?
Андрей
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Подскажите пожалуйста, какой из клеев Litoflex K80 (K81) либо SUPERFLEX K77 использовать для облицовки керамической плиткой поверхностей в санузле покрытых гидроизоляцией "Гипердесмо"?
Александр
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Компания ЛИТОКОЛ не проводила испытаний по приклеиванию керамической плитки клеями SUPERFLEX K77 и LITOFLEX K80 на гидроизоляцию ГИПЕРДЕСМО.
Для гидроизоляции в санузлах и ванных комнатах под дальнейшую облицовку плиткой, рекомендуется применять гидроизоляционные материалы ELASTOCEM MONO и HIDROFLEX (ТМ LITOKOL).
Для облицовки плиткой из керамики и керамогранита рекомендуется применять цементные клеевые смеси:
- LITOFLEX K80 – для формата ≤450х450 мм;
- SUPERFLEX K77 - для формата ≤600х600 мм;
- LITOKOL X11+LATEXKOL-м - для формата >600х600 мм;
- LITOPLUS K55+LATEXKOL-м - для стеклянной мозаики.
Компания ЛИТОКОЛ не проводила испытаний по приклеиванию керамической плитки клеями SUPERFLEX K77 и LITOFLEX K80 на гидроизоляцию ГИПЕРДЕСМО.
Для гидроизоляции в санузлах и ванных комнатах под дальнейшую облицовку плиткой, рекомендуется применять гидроизоляционные материалы ELASTOCEM MONO и HIDROFLEX (ТМ LITOKOL).
Для облицовки плиткой из керамики и керамогранита рекомендуется применять цементные клеевые смеси:
- LITOFLEX K80 – для формата ≤450х450 мм;
- SUPERFLEX K77 - для формата ≤600х600 мм;
- LITOKOL X11+LATEXKOL-м - для формата >600х600 мм;
- LITOPLUS K55+LATEXKOL-м - для стеклянной мозаики.
Прошу помочь в выборе плиточного клея для выполнения облицовочных работ. Ситуация наша такова необходимо облицевать стены ванной плиткой форматом 30 см х 1 м, стены оштукатуренные цементный песчаным раствором, пол керамогранит формат 60 х 60 основание цементно-песчаная стяжка без теплого пола. Облицовка мозаикой по гипсокартонному основанию покрытому гидроизоляцией. Какую минимальную толщину плиточных швов вы рекомендуете для данных форматов плитки.
Сергей
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
1. Для облицовки стен (оштукатуренных цементно-песчаным раствором) плиткой 30Х100 см рекомендуется клей LITOKOL X11 (25кг)+LATEXKOL-м (8,5 кг). Класс клея С2-S2 по EN 12004-12002.
2. Для облицовки пола (цементно-песчаная стяжка) плиткой 60Х60 см рекомендуются клеи:
- SUPERFLEX K77, класс клея С2ТЕ-S1 по EN 12004-12002.
- LITOKOL X11 (25кг)+LATEXKOL-м (8,5 кг), класс клея С2-S2 по EN 12004-12002.
3. Для облицовки мозаикой по гипсокартоному основанию покрытому гидроизоляцией рекомендуется клей LITOKOL К55 (25кг)+LATEXKOL-м (3,75 кг)+вода (3,75 л). Класс клея С2ТЕ-S1по EN 12004-12002.
4. Выбор ширины швов зависит от формата плитки, её калибра. Минимальная рекомендуемая ширина швов – 3 мм.
5. Для затирки швов рекомендуется эпоксидная затирка LITOCHROM STARLIKE (LITOKOL).
1. Для облицовки стен (оштукатуренных цементно-песчаным раствором) плиткой 30Х100 см рекомендуется клей LITOKOL X11 (25кг)+LATEXKOL-м (8,5 кг). Класс клея С2-S2 по EN 12004-12002.
2. Для облицовки пола (цементно-песчаная стяжка) плиткой 60Х60 см рекомендуются клеи:
- SUPERFLEX K77, класс клея С2ТЕ-S1 по EN 12004-12002.
- LITOKOL X11 (25кг)+LATEXKOL-м (8,5 кг), класс клея С2-S2 по EN 12004-12002.
3. Для облицовки мозаикой по гипсокартоному основанию покрытому гидроизоляцией рекомендуется клей LITOKOL К55 (25кг)+LATEXKOL-м (3,75 кг)+вода (3,75 л). Класс клея С2ТЕ-S1по EN 12004-12002.
4. Выбор ширины швов зависит от формата плитки, её калибра. Минимальная рекомендуемая ширина швов – 3 мм.
5. Для затирки швов рекомендуется эпоксидная затирка LITOCHROM STARLIKE (LITOKOL).
Добрый день. Три недели назад закончили ремонт в ванной,все швы затерты 2-х компонентной эпоксидной затиркой litocol,белой,голубой и прозрачной в местах с мозаикой. Вчера дома работала бригада по борьбе с муравьями, травили весь подъезд, обработали прозрачным составом всю квартиру, стены, потолки, мебель, все стены в сан узле, после высыхания состава на всех поверхностях никаких следов и только в ванной вся расшивка поменяла цвет!!! Белая и прозрачная стала ярко желтой а голубая позеленела! Все естественно пятнами, как струи от раствора текли по стенам, там цвет и изменился! Чем только не мыла, толку ноль! Нанесла litonet концентрированный, верхний слой расшивки с усилием соскребается,но цвет в нижних слоях не идеально белый! Подскажите, почему изменился цвет, какая реакция могла произойти и как возможно исправить ситуацию? Спасибо!
Использовалась затирка starlike crystal c.350, litochrom starlike c.400( turchese), c.470 (bianco assoluto). Добавки для эпоксидной затирки не применялись.
Средство для травления насекомых "Дельта Зона" производство Южная Корея. В составе: дельтаметрин 2,5%, вода, консерванты,отдушка,эмульгаторыи стабилизаторы. Более подробной информации о составе нет!
Ольга
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Есть ли запах у двухкомпонентного полиуретанового клея литоэластик? Сильный? как в эксплуатации в жилых помещениях?
Людмила
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
LITOELASTIC, до окончания полимеризации, имеет слабый специфический запах, который исчезает на следующий лень после окончания работ.
При эксплуатации в жилых помещениях облицовки, выполненной при помощи LITOELASTIC, запах клея отсутствует.
LITOELASTIC, до окончания полимеризации, имеет слабый специфический запах, который исчезает на следующий лень после окончания работ.
При эксплуатации в жилых помещениях облицовки, выполненной при помощи LITOELASTIC, запах клея отсутствует.
Здравствуйте!
Я хочу на полу душевой использовать затирку оранжевого цвета c.460.
Т.к. у меня слив для душа организован через сливной лоток, подскажите, производите ли вы герметик оранжевого цвета?
Андрей
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Санитарный герметик оранжевого цвета есть в ассортименте таких производителей, как OTTO CHEMIE, TYTAN
Санитарный герметик оранжевого цвета есть в ассортименте таких производителей, как OTTO CHEMIE, TYTAN
Добрый день.Решил облицевать фасад керамогранитом 600х600,какой клей для этого подойдет?
Андрей
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
В Вашем случае для приклеивания керамогранита фасаде следует использовать цементную клеевую смесь LITOKOL X11 (25 кг) + LATEXKOL (8,5 кг). Класс C2-S2 по EN 12004 (клей с высокой деформационной способностью). При толщине клеевого слоя до 5 мм средний расход клеевой смеси будет составлять 6–7 кг/м².
В Вашем случае для приклеивания керамогранита фасаде следует использовать цементную клеевую смесь LITOKOL X11 (25 кг) + LATEXKOL (8,5 кг). Класс C2-S2 по EN 12004 (клей с высокой деформационной способностью). При толщине клеевого слоя до 5 мм средний расход клеевой смеси будет составлять 6–7 кг/м².
Здравствуйте! У меня возникло две проблемы с затиркой Litochrom Starlike , как и было описано ниже одним из ваших покупателей, моя мозайка поменяла цвет, из вашего ответа я уже поняла, что вы здесь не причем, но не понятно одно почему консультант в магазине (Максидом ) настойчиво советует именно вашу затирку и не одного слова не говорит о побочных эффектах, мозайку я в магазине показывали она у меня была с собой. Второй момент швы у затирки посветлели местами, клей был нанесен за неделю до затирки. Собираюсь писать заявление в магазин, а так же в общество прав защиты потребителя. Очень жаль что не просчитали отзывы раньше, очень разочарованы и затиркой и вашим отношением к покупателям вашего продукта.
Оксана
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемая Оксана!
1. При использовании эпоксидных затирок с каменной и мраморной мозаикой может возникнуть проблема – появление «масляного» ореола вдоль швов в результате впитывания эпоксидной смолы через торцевую поверхность мрамора. Будет такой эффект или нет, зависит от породы камня и его плотности. Поэтому прежде чем затирать швы следует выполнить пробу на образце мрамора или в незаметном месте на облицовке. Если эффект «масляного» ореола не появляется, можете использовать LITOCHROM STARLIKE для затирки швов.
2. Осветление затирки в швах – следствие нарушения технологического процесса при очистке облицованной поверхности. В частности – использование большого количества воды при замывке затёртых швов или не смытая полностью «пенка», образующаяся в процессе замывки швов.
Для удаления эффекта белёсости необходимо промыть швы чистящим составом LITONET PRO, а затем не менее двух раз промыть чистой водой и вытереть влаговпитывающей салфеткой/тканью, не дожидаясь естественного высыхания. Перед началом работ необходимо выполнить пробную очистку небольшого участка облицовки, для того чтобы убедиться в положительном эффекте после применения чистящего средства.
1. При использовании эпоксидных затирок с каменной и мраморной мозаикой может возникнуть проблема – появление «масляного» ореола вдоль швов в результате впитывания эпоксидной смолы через торцевую поверхность мрамора. Будет такой эффект или нет, зависит от породы камня и его плотности. Поэтому прежде чем затирать швы следует выполнить пробу на образце мрамора или в незаметном месте на облицовке. Если эффект «масляного» ореола не появляется, можете использовать LITOCHROM STARLIKE для затирки швов.
2. Осветление затирки в швах – следствие нарушения технологического процесса при очистке облицованной поверхности. В частности – использование большого количества воды при замывке затёртых швов или не смытая полностью «пенка», образующаяся в процессе замывки швов.
Для удаления эффекта белёсости необходимо промыть швы чистящим составом LITONET PRO, а затем не менее двух раз промыть чистой водой и вытереть влаговпитывающей салфеткой/тканью, не дожидаясь естественного высыхания. Перед началом работ необходимо выполнить пробную очистку небольшого участка облицовки, для того чтобы убедиться в положительном эффекте после применения чистящего средства.
Здравствуйте. Хочу приобрести в магазине Леруа Мерлен Спб. затирку Litokol Starlike в расфасовке 1 кг. До этого всегда покупал по 2,5 кг. На Вашем сайте также минимальная фасовка 2,5 кг. Подскажите пожалуйста,не подделка ли это?
Валентин
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
LITOCHROM STARLIKE в фасовке 1 кг подделкой не является. Поставляется для сети «ЛЕРУА МЕРЛЕН».
LITOCHROM STARLIKE в фасовке 1 кг подделкой не является. Поставляется для сети «ЛЕРУА МЕРЛЕН».
Расскажите пожалуйста о технологии и применяемых ваших материалах для обустройства "пирога пола" на открытых балконах и верандах, а также на эксплуатируемой кровле.
Под пирогом пола в данных помещениях я подразумеваю: выравнивающую стяжку по монолитной бетонной стене, на которую потом будет клеиться уличная плитка.
Где и как применять ваши материалы, чтобы плитка не оторвалась от чистовой стяжки под воздействием внешних факторов и держала воду.
Игорь
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Вопросы заданные Вами, охватывают темы из разных сфер строительства. По каждой из тем существует много вариантов исполнения. Всё зависит от условий и требований по каждому конкретному случаю.
Для начала необходимо ознакомиться с брошюрой «Балконы и террасы» на сайте www.litokol.ru/upload/posobiya/balkoni_terassi.pdf
В брошюре в популярной форме описан порядок работ при облицовке балконов и веранд, а также указаны все материалы, необходимые для производства этих работ. Информация из данной брошюры, также, применима к облицовке эксплуатируемых кровель, с небольшими вариациями.
Чтобы плитка не оторвалась от чистовой стяжки под воздействием внешних факторов, необходимо последовательно выполнить все необхождимые технологические операции, с соблюдением всех необходимых требований, соблюдая временные периоды, указанные в инструкции. Также необходимо использовать материалы указанные в техкарте.
Если появятся вопросы, Вы можете проконсультироваться по телефону +7(495) 3802233 со специалистами отдела технического сопровождения.
Вопросы заданные Вами, охватывают темы из разных сфер строительства. По каждой из тем существует много вариантов исполнения. Всё зависит от условий и требований по каждому конкретному случаю.
Для начала необходимо ознакомиться с брошюрой «Балконы и террасы» на сайте www.litokol.ru/upload/posobiya/balkoni_terassi.pdf
В брошюре в популярной форме описан порядок работ при облицовке балконов и веранд, а также указаны все материалы, необходимые для производства этих работ. Информация из данной брошюры, также, применима к облицовке эксплуатируемых кровель, с небольшими вариациями.
Чтобы плитка не оторвалась от чистовой стяжки под воздействием внешних факторов, необходимо последовательно выполнить все необхождимые технологические операции, с соблюдением всех необходимых требований, соблюдая временные периоды, указанные в инструкции. Также необходимо использовать материалы указанные в техкарте.
Если появятся вопросы, Вы можете проконсультироваться по телефону +7(495) 3802233 со специалистами отдела технического сопровождения.
Здравствуйте, я живу в Красноярске. 4года назад прошла обучение в вашем филиале в нашем городе. Сейчас работаю только с эпоксидной затиркой. Хотела бы получить сертификат как специалист. Подскажите как это сделать? Заранее спасибо.
Инга
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Компания ЛИТОКОЛ не выдаёт сертификаты специалиста по работе с эпоксидными затирками.
Подобные Сертификат выдают учебно-образовательные учреждения или технические колледжи, обучающие специальности плиточник-облицовщик. В тех же учебных заведениях можно пройти курсы повышения квалификации, с присвоением разряда.
Компания ЛИТОКОЛ не выдаёт сертификаты специалиста по работе с эпоксидными затирками.
Подобные Сертификат выдают учебно-образовательные учреждения или технические колледжи, обучающие специальности плиточник-облицовщик. В тех же учебных заведениях можно пройти курсы повышения квалификации, с присвоением разряда.
Здравствуйте. Купила все средства литокол для подготовки стен в ванной комнате. Строитель проигнорировал праймер и нанес на влагостойкий гипсокартон сразу слой гидрофлекса. Подскажите что делать, можно ли поверх гидрофлекса нанести праймер или нет? Спасибо.
Анна
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Грунтовка PRIMER F наносится на основание перед нанесением гидроизоляционного состава HIDROFLEX. Наносить грунтовку PRIMER F поверх гидроизоляции нет резона.
Грунтовка PRIMER F наносится на основание перед нанесением гидроизоляционного состава HIDROFLEX. Наносить грунтовку PRIMER F поверх гидроизоляции нет резона.
Здравствуйте !
Нужно сделать гидроизоляцию бетонной чаши бассейна (внутреннего) под последующую отделку плиткой .
Что посоветуете ?
Андрей Михачев
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Для начала необходимо ознакомиться с брошюрой «Комплекс материалов для строительства бассейнов» на сайте www.litokol.ru/upload/posobiya/poolz.pdf
В брошюре в популярной форме описан порядок работ при облицовке бассейнов, а также указаны все материалы, необходимые для производства этих работ.
Если появятся вопросы, Вы можете проконсультироваться по телефону +7(495) 3802233 со специалистами отдела технического сопровождения.
Для начала необходимо ознакомиться с брошюрой «Комплекс материалов для строительства бассейнов» на сайте www.litokol.ru/upload/posobiya/poolz.pdf
В брошюре в популярной форме описан порядок работ при облицовке бассейнов, а также указаны все материалы, необходимые для производства этих работ.
Если появятся вопросы, Вы можете проконсультироваться по телефону +7(495) 3802233 со специалистами отдела технического сопровождения.
Что делать, если цементная фуга LITOCHROM 1-6 с добавлением латексной добавки делает трещины и при высыхание получается не равномерный цвет?
Владимир
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Если ширина швов заполняемых затиркой швов не превышает 6 мм, то при соблюдении технологии приготовления затирочного раствора и затирки швов, трещин быть не должно.
Образование трещин – показатель того что, затирка в шве усаживается. Чаще всего это происходит при нарушений пропорций «сухая затирочная смесь + вода или IDROSTUK-м».
Неравномерный цвет затирки связан с нарушением пропорций при затворении затирочной смеси или с использованием большого количества воды при замывке облицовки после затирки швов.
Выровнять цвет швов можно, обработав их средством REVITAL JOINT&TILE (LITOKOL). С описанием можно ознакомиться на сайте www.litokol.ru/products/revital-joint-tiles/.
Если ширина швов заполняемых затиркой швов не превышает 6 мм, то при соблюдении технологии приготовления затирочного раствора и затирки швов, трещин быть не должно.
Образование трещин – показатель того что, затирка в шве усаживается. Чаще всего это происходит при нарушений пропорций «сухая затирочная смесь + вода или IDROSTUK-м».
Неравномерный цвет затирки связан с нарушением пропорций при затворении затирочной смеси или с использованием большого количества воды при замывке облицовки после затирки швов.
Выровнять цвет швов можно, обработав их средством REVITAL JOINT&TILE (LITOKOL). С описанием можно ознакомиться на сайте www.litokol.ru/products/revital-joint-tiles/.