(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Вопрос-Ответ

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
После облицовки бассейна мозаикой остался клей К-55 можно ли его в дальнейшем применить для облицовки стен помещения бассейна технические условия: плитка керамическая формат- 30 на 50, стены выдержанная цементная штукатурка. Если нет то какой из клеев можно применить?
Богуш Сергей Николаевич
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Сергей Николаевич.
Для облицовки стен помещения бассейна керамической плиткой в  Ваших условиях лучше использовать суперэластичный  цементный клей SUPERFLEX K77.
Так как помещение бассейна с влажным режимом эксплуатации, должна быть выполнена гидроизоляция стен и примыканий "пол-стены".
Для гидроизоляции использовать цементный гидроизоляционный состав ELASTOCEM MONO в комплекте с гидроизоляционными лентами и пластырями LITOBAND.

Здравствуйте. Для улучшения свойств затирки Litochrom Luxury возможно использовать латекс Idrostuck-m?
Дмитрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемый Дмитрий.
 LITOCHROM LUXURY  - затирка с водооттталкивающими свойствами. Основная сфера применения - для внутренних работ в помещениях с сухим и влажным режимами эксплуатации. Добавление латекса IDROSTUK-м не улучшит свойства LITOCHROM LUXURY.

Здравствуйте. Был в Леруа, хотел купить плиточный клей k80, его не оказалось .  Предложили k44 Eco , консультант сказал это тот- же клей . На вашем сайте k44 нет. Прокоментируйте пожалуйста.
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Сергей
Клей LITOGRES K44 похож на LITOFLEX K80, но уступает ему по характеристикам.
Предназначен для укладки керамической плитки и керамогранита, форматом до 300х300 мм внутри помещений. Основания – выдержанный бетон, цементные штукатурки и стяжки, ГВЛ, ГКЛ.



Доброго времени суток. Хотим использовать Затирку Литокол Старлайк для затирки швов в кухонном фартуке, но не можем никак  определиться (и боимся ошибиться) с цветом затирки( плитка дорогая и неоднотонная). Может посоветуете какую палитру выбрать к нашей плитке http://magazin-mozaiki.ru/item/mozaika-dsa-2305. Хотелось бы наверное с   ДОБАВККАМИ К LITOCHROM STARLIKE типа Gold
Алексей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Алексей.
Мозаика, указанной Вами коллекции, из натурального    мрамора. Прежде чем затирать такую мозаику необходимо проверить отсутствия изменения внешнего вида и цвета мраморных типсов после взаимодействия с эпоксидным составом LITOCHROM STARLIKE. Некоторые виды мрамора меняют цвет, тон. На некоторых появляется масляный ореол вдоль швов.
Из гаммы затирок по цвету может подойти:
С.290 Travertino+GOLD;
C.250 Sabbia+GOLD;
C.300 Pietra d’Assisi+GOLD.
Для более правильного выбора необходимо затереть образцы мозаики перечисленными выше эпоксидными затирками.

Здравствуйте! Скажите,как правильно рассчитать количество затирки Litochrom 1-6  на плитку формата под доску: 15Х60; 20Х120; 15Х90 ?
Анна
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день,  уважаемая Анна !
Расход затирки зависит от формата плитки, а также  от ширины и глубины шва.
Расчётный расход затирки.
Формат 150х600: для шва 1 мм – 0,16 кг/м²; для шва 2 мм – 0,32 кг/м²; для шва 3 мм – 0,48 кг/м².
Формат 150х900: для шва 1 мм – 0,15 кг/м²; для шва 2 мм – 0,22 кг/м²; для шва 3 мм – 0,33 кг/м².
Формат 200х1200: для шва 1 мм – 0,11 кг/м²; для шва 2 мм – 0,3 кг/м²; для шва 3 мм – 0,41 кг/м².
Расход затирки умножается на площадь облицовки – в результате количество затирки в килограммах.  К полученному результату добавляется 10% на потери и ошибки расчёта.

Большое спасибо за ответ, но для пола и стен душевой затирка МОНОМИКС будет лучше  чем хорошая цементная замешанная на латексном пластификаторе или нет?
Зухра
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемая Зухра.
В Вашем случае оптимальным вариантом затирки  является:
1. LITOCHROM  STARLIKE.
2. LITOCHROM 1-6 + IDROSTUK-м +LITOLAST
Первая позиция - наилучшая, следующая - по нисходящей эксплуатационных характеристик.

Здравствуйте, мы делаем поддон в душевой из керамогранита, нам в Леруа-Мерлене порекомендовали для затирки использовать STARLIKE MONOMIX, сказали, что с эпоксидной сложно работать. Поддон обработан гидроизоляцией. Обеспечит ли затирка STARLIKE MONOMIX защиту от воды?
Зухра
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день,  уважаемая Зухра!
MONOMIX не предназначен  для затирки облицовки душевого поддона и не обеспечит защиту от воды.
Для  затирки облицовки душевого поддона подходит только LITOCHROM  STARLIKE.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой клей правильно использовать для укладки керамогранита  толщиной 10,5мм, размером 14,3х90 и 22х90 на цементную стяжку с подогревом (теплый пол). Спасибо.
Марк
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день,  уважаемый Марк!
Для укладки крупноформатного керамогранита (с размером одной из сторон 90 см) на цементную стяжку с подогревом рекомендуется двухкомпонентный клей на цементной основе LITOKOL X11+LATEXKOL. Класс клея C2-S2 по EN 12004-12002.
Пропорции смешивания:  LITOKOL X11 – мешок 25 кг, LATEXKOL – канистра 8,5 кг.


Я уже прогрунтовал ГВЛВ грунтовкой ЦЕРЕЗИТ СТ17 ЗИМА, могу ли я использовать клей литокол superflex K77 (электрический теплый пол грин бокс)? Спасибо.
Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день,  уважаемый Андрей!
Любой производитель рекомендует использовать материалы одной ТМ, которые протестированы на совместимость между собой. Поэтому в данном случае необходимо было использовать  грунтовку PRIMER C-м.
Так как грунтовка CERESIT уже нанесена, главное, чтобы она высохла перед тем, как будет выполнен монтаж  кабеля «тёплого» пола.
Если есть сомнения, выполните тест. На прогрунтованную поверхность приклейте небольшой фрагмент плитки на клей SUPERFLEX K77. Через 1-2 дня оторвите плитку, плитка должна отслоиться вместе с верхним слоем основания.

Здравствуйте. В бане два помещения 4 и 5 м. кв. оборудованы трапами. Пол бетонный. Зимой, вероятно, постоянно отапливаться не будет. Планируется уложить нагревательный мат и керамическую плитку 400х400. Проблема с уклонами. Возможно-ли их сделать плиточным клеем, учитывая небольшой размер помещений или необходим другой вариант? Заранее благодарен.
Олег
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Олег.
Для нормального слива воды уклон пола к трапу должен быть не менее 1 см на 1 п/м поверхности. Уклон  плоскости пола в «конверт» формируется по бетону. Для выравнивания используется пескобетон М300, смешанный с латексной добавкой IDROKOL X20-м. Выровненное основание должно высохнуть. Цементный клей для этой цели лучше не использовать.
Далее выполняется гидроизоляция эластичным цементным составом ELASTOCEM MONO, с заходом на стены на высоту не менее 15-20 см. Примыкания стяжки к стенам герметизируется гидроизоляционной лентой LITOBAND R. Зона вокруг трапа  герметизируется  при помощи специальной манжеты или пластыря LITOBAND P, который приклеивается к поверхности стяжки составом ELASTOCEM MONO.  Рекомендуемая толщина гидроизоляционного слоя 4 мм. Слой гидроизоляции должен сохнуть не менее 3 дней.
По слою гидроизоляции монтируются маты «тёплого» пола  в слой клея SUPERFLEX K77. Толщина клеевого слоя при монтаже матов «тёплого» пола  будет минимум 3 мм.
Для укладки плитки рекомендуется применять  SUPERFLEX K77 (LITOKOL). Толщина клеевого слоя при укладке керамогранита 2-5 мм.
Для затирки швов можно использовать цементную затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY (LITOKOL).
Для того чтобы швы были полностью водонепроницаемыми, рекомендуется использовать эпоксидную затирку STARLIKE (LITOKOL).


Добрый день, клей Litokol K44 (Леруа Марлен) какому вашему продукту соответствует по эластичности при укладке керамогранита
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Александр.
Клей LITOGRES K44 похож на LITOFLEX K80, но уступает ему по характеристикам.


Добрый день! Использовали затирку Starlike с добавкой Galaxy. Нанесение и смывка по инструкции, плиточник работает с эпоксидкой не первый раз. Плитка темная, имеет гладкие и шершавые участки. После смывки (строго по инструкции) средствами Litonet и  Litogel шершавые участки на плитке кое-где стали белесыми. Швы не побелели, только плитка. Очень видно:( Вопрос: можно ли это убрать каким-то средством? С момента затирки прошла неделя.
Надежда
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
для выравнивания чаши бассейна нужна гидроизолирующая штукатурка, которая даже в случаи прорыва мембраны диаметром до 5мм глубиной до 40 мм локализует протечку в бассейне кесонного типа. предотвратит проникновение воды по всему штукатурному слою и как следствие отслоение всей мембраны от штукатурки. Толщина штукатурного слоя 40-60 мм
Вячеслав
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Здравствуйте.купили стар лайк литовкой С 270. Мастер использовал затирка на мозаике и кафеле в душевой,но все получилось не ровно и не гладко в самих швах. Как можно исправить это или удалить затирку для нанесения новой? затирку положили сегодня 06.02 в 16:00. Спасибо
Марина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Чем  отличается эпоксидная затирка STARLIKE от STARLIKE DEFENDER? Если часть плитки затереть STARLIKE, а другую часть STARLIKE DEFENDER обе абсолютно белые (С.470) будет ли заметна разница в оттенках?
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Александр.
STARLIKE DEFENDER в отличии от обычного STARLIKE содержит в своём составе антибактериальные добавки.
Цвет С.470 STARLIKE идентичен  С.470 STARLIKE DEFENDER.
Разница в оттенках иногда может быть  заметна в том случае, если на плоскости одной стены использованы цветные затирки с разными датами производства.       С белым цветом С.470 такое маловероятно.
Во избежание разницы в оттенках необходимо приобретать затирки из одной партии выпуска.

Здравствуйте, скажите подойдет ли LITOPLUS K55 для укладки керамогранита? Если нет, прошу порекомендовать клеевую смесь, которая идеально подойдет для укладки керамогранита, размер 45х45, основание цементная стяжка. Спасибо.
Валентина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемая Валентина.
Для укладки керамогранита, формата 450х450 мм, рекомендуется применять клеевые смеси ТМ (LITOKOL):
- LITOFLEX K80/K80 eco/K81 – клеи стандартного времени твердения, основания  из бетона, цементно-песчаные стяжки, «тёплые» полы с водяным и электрическим отоплением (кабель);
- SUPERFLEX K77 -  клей стандартного времени твердения, основания  из бетона, цементно-песчаные стяжки, «тёплые» полы с водяным и электрическим отоплением (кабель и маты под плитку);
- LITOSTONE K98 - клей быстротвердеющий, основания  из бетона, цементно-песчаные стяжки, «тёплые» полы с водяным и электрическим отоплением (кабель).
Клей выбирается по условиям эксплуатации.
В Вашем случае оптимальным вариантом является LITOFLEX K80.

Добрый день. В Леруа Мерлен перестали поставлять клей для мозаики K-55, в качестве причины указали, что на его замену пришёл клей для мозаики Axton белый( в качестве производителя на их сайте указана компания Литокол), так же сообщили что разницы между ними нет, кроме морозостойкости. правда ли это?
Елена
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Здравствуйте. У меня каркасный дом , есть терраса на 2 этаже, пол из осб 18 мм по деревянным балкам . Хочу положить керамогранит. Нужна ли гидроизоляция и какой клей и затирка?
Константин
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Константин!
1.    Деревянное основание под облицовку плиткой должно быть жёстким и стабильным. Основание не должно прогибаться под весом людей и мебели. Для этого шаг балок под ОСБ должен быть не более 300 мм.
2.    Для создания стабильного основания одного слоя  ОСБ толщиной 18 мм недостаточно. Слоёв ОСБ должно быть не менее двух. Второй слой листов ОСБ монтируется со сдвигом в поллиста.
3.    Если терраса закрытая со всех сторон, то гидроизоляция не нужна.
4.    Клей для керамогранита – двухкомпонентный эпоксидно-полиуретановый LITOELASTIC.
5.    Затирка для швов – двухкомпонентная эпоксидная LITOCHROM STARLIKE.

Здравствуйте! затерли швы керамогранита эпоксидной затиркой, цвет С270. Затирал мастер, который работает с ней уже несколько лет. Спустя неделю использования(после высыхания) заметила, что швы стали грязными, причем грязь как бы внутри самой затирки и ничем! не смывается. Мастер сказал, что мы единственные кто столкнулся с такой проблемой и скорее всего это бракованная затирка. Что можно сделать в такой ситуации и в чем может быть причина? Затерта площадь 80 кв.м. и швы с каждым днем все грязнее.
Елена
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день! Сообщите пожалуйста город Вашего местонахождения и контактный телефон, для того чтобы технический специалист мог Вам позвонить по поводу решения проблемы.
 Если возможно, пришлите, пожалуйста  фотографии "загрязнённых" швов с близкого расстояния и общие фотографии помещения на которых видно местоположение  швов. Спасибо.

Добрый день, возможно ли использование затирки c270 bianco ghiaccio в швах 1,5 мм и под плиткой с теплым полом
Николай
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день, уважаемый Николай!
Можно использовать эпоксидную затирку LITOCHROM STARLIKE С.270 bianco ghiaccio в швах 1,5 мм на плиточной облицовке  «теплого»  пола. Пол должен быть выключен за 2 суток перед началом работ.
Необходимо ознакомиться с рекомендациями производителя плитки или проконсультироваться с технической службой по рекомендуемой ширине швов при облицовке «тёплых» полов и нагревающихся поверхностей. Следует учитывать тот факт, что некоторые виды облицовочных материалов склонны к линейной деформации при нагреве и поэтому должны укладываться со швами не менее 3мм.