(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Вопрос-Ответ

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Можно ли укладывать керамогранит на LITOKOL X11?
Кондерев Виктор
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Для укладки керамогранита должны применяться цементные клеевые смеси класса С2 (EN 12004) - в зависимости формата керамогранита, вида основания и условий эксплуатации можно рекомендовать клеевые смеси LITOFLOOR K66 (класс С2), LITOFLEX K80 (класс С2Е), SUPERFLEX K77 (класс С2TE-S1), LITOSTONE K98/99 (класс C2F), LITOKOL X11+LATEXKOL (класс С2-S2), а также эпоксидно-полиуретановый клей LITOELASTIK (класс R2).

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой клей больше подходит для облицовки фасада клинкерной плиткой, и почему?
Ольга
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Основные условия, на которые нужно обратить внимание при выборе клея:
1. Наружная или внутренняя облицовка.
2. Вид плитки.
3. Технические параметры и формат плитки.
4. Вид основания (штукатурка, бетон, кирпич и т. д.)
5. Высота облицовки.
6. Особенности эксплуатации.
Особенностью производства клинкера является высокотемпературный обжиг. Спекание компонентов минерального сырья для клинкера происходит при температуре около 1200°С. Далее идет специальный обжиг, позволяющий получать более широкую цветовую гамму, при этом температура может достигать 2000°С.
Благодаря всем составляющим производственного процесса, готовая клинкерная плитка приобретает однородную мелкопористую структуру и обладает минимальным водопоглощением, а стало быть, и высокой морозостойкостью. Поэтому для укладки клинкерной плитки должны применяться цементные клеевые смеси класса С2 (EN 12004)
В зависимости от выше перечисленных условий можно рекомендовать эластичные клеевые смеси SUPERFLEX K77 (класс С2TE-S1), LITOSTONE K98/99 (класс C2F), LITOKOL X11+LATEXKOL (класс С2-S2).

Валерий, Полы будут подвергаться воздействию кислотных (ортофосфорная кислота) или щелочных (каустик) растворов концентрацией до 3%. Температура стоков до 100˚ С. Какую затирку для межплиточных швов вы рекомендуете.
Дмитрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

В Вашем случае для заполнения межплиточных швов следует использовать эпоксидный затирочный состав EPOXYSTUK X90. Данный состав устойчив к воздействию кислот и щелочей. Выпускается гамма из 5 цветов. Фасовка 5 кг и 10 кг. Расход зависит от формата облицовочной плитки и ширины швов.

Здравствуйте! как стать вашим представителем в регионе (приморье) (дилером)
Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Данный вопрос обсуждается с руководством отдела продаж.
Телефон: (495) 775-60-40

Что посоветуете для выкладывания малой по размеру мозаики для экстерьера здания очень мелким камнем(смальта),чтобы можно было подгонять кубики смальты как можно плотнее друг к другу. Спасибо.
Алексей Владимирович
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Недостаточно данных для ответа. Но в любом случае для приклеивания смальты можно применить:
1. Эпоксидно-полиуретановый клей LITOELASTIK. Двухкомпонентный. Цвет – белый.
2. Цементный клей LITOPLUS K55 смешанный с латексной добавкой LATEXKOL. Цвет – белый.

Здравствуйте, Валерий! Вопрос такой: на объекте - торговые закрытые площади, где полы выложены керамическим гранитом формата 60х60 см, производили затирку швов затиркой Litochrom 3-15. После высыхания наблюдается выкрашивание затирочного шва, нет набора прочности. По каким причинам это может происходить. Условия проведения работ соответствоволи рекомендациям по применению данного продукта.
Глеб Поздняков, г. У
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Чаще всего причина в несоблюдении пропорций воды при затворении затирочной смеси. Для точной дозировки воды используйте мерные ёмкости.

Подскажите, пожалуйста, можно ли в клей для укладки плитки добавлять красители (пигменты) и, если можно, то какие.Спасибо.
Ольга
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Так как клей находится под плиткой, то окрашивать его нет никакой необходимости. Использовать клей вместо затирочной смеси не рекомендуется.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на какие грунтовки лучше всего наносить гидроизоляцию Hidroflex? Есть ли в Томске официальные дилеры LITOKOLа?
Басирова Снежана Мар
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Грунтовка PRIMER F-м – гидроизоляционная грунтовка для подготовки оснований перед нанесением HIDROFLEXРекомендуется для нанесения на бетон, цементно-песчаные штукатурки и стяжки, гипсокартон, фанера, ДСП.
Официальный дилер LITOKOL в Томске – компания «КЕРАТОН-Томск».
Контактный телефон (3822) 42-17-70 (тф), 57-23-45.

У меня выполнена ц/п стяжка с устройством деформационных швов. Последующая отделка - природный гранит. Подскажите состав для заполнения деформационных швов в граните, желательно имеющий большую цветовую гамму (что-бы подобрать под цвет затирки) а также высокие показатели по истираемости. Спасибо.
Елена
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Для заполнения компенсационных швов на облицовке из натурального камня, как правило, используются герметики на нейтральной основе, но такие герметики имеют низкие характеристики на истираемость при применении на напольных покрытиях, поэтому компенсационные швы лучше оформить специальными компенсационными профилями, производитель – GENESIS (Англия).

Здравствуйте! Скажите, можно ли использовать затирку для швов EPOXYSTUK X90 на полах из керамического гранита 60х60 см с локальным местным электроподогревом? Обладает ли она необходимой эластичностью? Можно ли использовать эту смесь при ширине швов 2 мм вместо рекомендованных 3 мм - насколько это критично?
Гаврилов Виктор
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

EPOXYSTUK X90 можно использовать для заполнения швов на полах с электроподогревом.
При использовании EPOXYSTUK X90 для затирки межплиточных швов шириной 2мм, следует обратить внимание на более тщательное заполнение всего объёма швов. Затирать широкие швы легче, чем узкие.

Уважаемые специалисты, просим сообщить номер и название ТУ по которым изготавливаются клеевые растворы для укладки керамической плитки. Это нам необходимо для указания в спецификации оборудования и материалов для строительства бассейна в г.Оха, Сахалинской обл. Можете ли Вы выслать нам ТУ и на каких условиях? Название и номер ТУ необходимы срочно. Спасибо!!!
Перепелица Т.Б. рук.
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Данная информация предоставляется по письменному запросу на официальном бланке организации при обращении в офис «ЛИТОКОЛ».
г. Москва, ул. Ярцевская, д. 8, 5 эт.
Тел. (495) 775-60-40
Факс (495) 780-35-25

Можно-ли выровнять поверхность пола из мрамора и керамической плитки (не снимая) самовыравнивающимися смесями и после этого уложить полированый керамогранит(600х600 мм). Что из вышей продукции посоветуете?
Александр Евгеньевич
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Старое напольное покрытие из мраморных плит и керамической плитки должно быть очищено от грязи, пыли (пылесосом), следов жира, масел и любых веществ, ослабляющих адгезивную способность клея.
Для очистки от загрязнений старое основание можно:
• прошлифовать мозаично-шлифовальной машиной с обдирочными камнями для снятия верхнего слоя и придания шероховатости для лучшего сцепления с клеем (только для покрытий из натурального камня);
• промыть водой с каустической содой (1 кг каустической соды на 9 литров воды), затем промыть чистой водой и высушить.
Чистое основание следует прогрунтовать грунтовкой PRIMER L-м
Для выравнивания поверхности старого пола следует использовать LITOLIV S30 – самовыравнивающаяся смесь на цементной основе.
Рекомендуемая максимальная толщина слоя стяжки за 1 цикл отливки – 30 мм.
Для укладки керамогранита размером 600х600 мм рекомендуется использовать цементный клей SUPERFLEX К77 (класс C2TE-S1 по EN 12004) или цементный клей LITOKOL X11 смешанный с латексной добавкой LATEXKOL (класс C2-S2 по EN 12004).

Здравствуйте! Какие из ваших сухих смесей являются термостойкими и подойдут для облицовки керамической плиткой кирпичной поверхности печей. Если таковые существуют, подскажите где их можно купить в Москве. Спасибо!
Алексей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Эластичные клеевые смеси на цементной основе LITOFLEX K80, SUPERFLEX K77 могут применяться для облицовки поверхностей, подвергающихся нагреву до температуры 90°С, в том числе для облицовки каминов открытого типа, портального типа, кассетных каминов.
Для облицовки печей, с большей температурой нагрева поверхности, следует применять специальные клеевые составы.

Подскажите пожалйуста какое средство можно использовать для очистки керамогранита белого цвета в процессе эксплуатации
Владлена Львова
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Для очистки керамогранита от загрязнений, возникающих в процессе эксплуатации, рекомендуется использовать жидкое чистящее средство LITONET.
При разведении водой в соотношении 1:20 и 1:30 идеально подходит для обычной и частой очистки поверхности от въевшейся грязи. При разведении 1:3 и 1:5 подходит для удаления воска с поверхностей плитки котто и натурального камня. В соотношении 1:10 с водой удаляет остатки эпоксидной затирки. При использовании в чистом виде действует как пятновыводитель для керамогранита. Моющий раствор LITONET, разведённый с водой в необходимой пропорции, наносится на поверхность и оставляется на 15-30 минут для реакции. После этого поверхность обрабатывается щёткой или абразивной губкой. Собрать остатки моющего раствора с помощью моющего пылесоса или хлопчатобумажной ветошью. Тщательно промыть поверхность водой. Расход: 10 кг приготовленного раствора достаточно для очистки около 80 м2 поверхности.

Можно ли заменить грунтовку PRIMER F на какую-либо другую при устройстве гидроизоляции HIDROFLEXом? Местные дилеры LITOKOLа (г. Томск) утверждают, что грунтовки PRIMER F нет в наличии даже в Москве и сроки поставки неизвестны.
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

В некоторых случаях возможна замена грунтовки PRIMER F-м на грунтовку PRIMER C-м. Например, на основаниях из гипса (гипсовые блоки и панели), гипсоволокнистые листы (ГВЛ). Грунтовка PRIMER C-м наносится в 2 слоя. HIDROFLEX наносится после полного высыхания грунтовки. Но в любом случае следует предварительно проконсультироваться со службой технической поддержки LITOKOL.
В настоящее время грунтовка PRIMER F-м выпускается на российском заводе LITOKOL.
Фасовка – 2 кг, 5 кг, 10 кг.

Здраствуйте! Делаю ремонт в ванной, чем обработать стены чтобы штукатурка и клей прилипли получше? Стены ранее были покрашены водно-дисперсионной краской, которую частично удалось удалить, а одна стена имеет похожий на гипс состав зеленоватого цвета (она и требует выравнивания штукатуркой). помазал для пробы бетоконтактом, но он легко околупливается вместе с поверхнотным слоем(не проникает). И какую штукатурку лучше использовать, цементно-песчаную или гипсовую? Спасибо, Пётр.
Елена
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Ремонт в ванной - наиболее ответственное мероприятие из многих других видов работ. Так как данное помещение относится к влажным, а иногда предусматривает и режим постояннонго длительного присутствия воды на стенах и полу, то вопросам гидроизоляции здесь традиционно уделяется особенное внимание.
Минимальные меры в этом смысле, применяемые во влажных помещениях - это использование комбинации следующих грунтов производства компании LITOKOL:
PRIMER C-м - грунтовка глубокого проникновения на основе водной дисперсии. Дает глубокое упрочнение поверхности основания и связывает пыль.
PRIMER F-м - гидроизоляционный грунт с прекрасным изолирующим действием. Применяется для надежного изолирования чувствительных поверхностей (гипсовая штуатутки и перегородки из гипсовых материалов, ГКЛ, ГВЛ, ДСП).
Данные продукты могут хорошо защитить поверхность от увлажнения, но еще не представляют из себя надежной гидроизоляционной системы.
Гидроизоляционные системные продукты для Вашей ваной комнаты:
HIDROFLEX - жидкая гидроизоляционная мембрана на основе акрилового латекса. Перекрывает трещины и комбинируется с армирующей лентой LITOBAND. Очень удобно наносится - с помощью кисти или валика.
ELASTOCEM MONO - гидроизоляционная мембрана на цементно-полимерной основе. Перекрывает трещины и комбинируется с армирующей лентой LITOBAND. Превосходная водостойкость применяется даже для гидроизоляции бассейнов и резервуаров. Эластичная, но однокомпонентная сухая смесь - очень удобно и надежно в применении. Рекомендуется армирование стеклосеткой (в бассейнах прежде всего).

Здравствуйте! Не могу найти в продаже LITOLAST. Подскажите, где он есть в продаже в Москве?
Егоров Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Водоотталкивающую пропитку для межплиточных швов LITOLAST можно приобрести в компании "Про-грес" тел.: (495) 901-91-41.

Выпускается ли грунт, способный переносить замораживание/размораживание при транспортировке/хранении.
Иванов Егор
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

В ассортименте продукции LITOKOL есть грунтовки PRIMER C-м и PRIMER N-м морозостойкие при транспортировке (допускается 5 циклов замораживания/размораживания)

Просьба сообщить характеристики клея Litofloor K66?
Елена
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Характеристики клеевой смеси LITOFLOOR K66 находятся на странице сайта, посвященной клеевой смеси LITOFLOOR K66

Мы хотим оштукатурить кирпичную стену нового здания для укладки вертикально,высота около 5 метров,керамогранита.Какие пропитки следует использовать до штукатурки,после нее,на какой клей посадить кармогранит. Фундамент чуть шире, чем стена-примерно 3-4 см.Если наложить такой слой штукатурки-не отвалится ли.Какую вашу продукцию применять?
Абрамян Симон Мурадо
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Поверхность кирпичной стены должна быть чистой, сухой прочной, без осыпающихся участков.
Штукатурка слоем толще 2см, особенно на фасаде, армируется стальной сварной оцинкованной сеткой. Сетка крепится к стене металлическими анкерами.
В цементно-песчаный раствор добавить латексную добавку IDROKOL X20:
Песок - 15 частей
Цемент - 5 частей
Вода - 4 части
IDROKOL X20 - 1 часть.
Для лучшей адгезии на кирпичную стену перед нанесением штукатурного раствора нанести адгезивное «молочко» (цемент+ вода+ IDROKOL X20, смешанные в равных частях).
Срок созревания штукатурки – неделя на каждый 1см толщины. Штукатурка толщиной 4см должна сохнуть не менее 4 недель.
Рекомендуем использовать клей для керамогранита разного формата при фасадной облицовке:
300х300 мм – LITOFLEX K80, SUPERFLEX K77

400х400 мм - 600х600 мм – LITOKOL X11

+ LATEXKOL-м