(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Вопрос-Ответ

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Добрый день. Я дизайнер интерьера. Могу ли я приобрести у вас каталог с образцами цементной и эпоксидной затирки? Заранее спасибо за ответ
Юлия
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить фолдеры с образцами двух компонентных составов на эпоксидной основе STARLIKE EVO и цементных LITOCHROM 1-6 / LITOCHROM 1-6 LUXURY , Вы можете, обратившись в отдел продаж ТМ LITOKOL.


Москва, пр-д завода «Серп и Молот», д. 6, стр. 1

+7 (495) 380 22 33 (многоканальный),

Эл. почта: yvgbxby@yvgbxby.eh

Или обратившись к ближайшему нашему дистрибьютеру, контактные данные ближайшего диллера, можно найти на сайте

Как долго может храниться открытый пакет с отвердителем для эпоксидной затирки?
Владимир
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день. Срок годности хранения эпоксидного состава STARLIKE EVO составляет 24 месяца от даты производства, при температуре окружающей среды не менее +10°С.

Здравствуйте! 
Планируем выложить бассейн мозаикой 
Подскажите пожалуйста какую лучше затирку использовать и клей вашей продукции? 
И при объёме 230 м2 какое количество необходимо? 
Благодарю вас за ответ
Виолетта
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для укладки мозаики в чаше бассейна, мы рекомендуем использовать клеевой состав на цементной основе LITOPLUS K55 затворенный латексной добавкой LATEXKOL. Пропорция затворения 3,75 кг LATEXKOL + 3,75 л воды на мешок 25 кг клея LITOPLUS K55.

Для проведения работ по заполнению межплиточных швов в чаше бассейна, мы рекомендуем использовать двухкомпонентный затирочный состав на эпоксидной основе STARLIKE EVO. Затирочный состав STARLIKE EVO имеет широкую цветовую гамму, позволяющую подобрать под облицовку необходимый оттенок затирки.

Рассчитать расход клея и затирочного состава, можно воспользовавшись калькулятором материалов на сайте

Добрый день! Взял под выравнивание Litoliv s50 и как то не рассчитал, что он очень жидкий, а у меня 7 этаж и множество трещин в полу.. В итоге замесив одно ведро, я принял решение, дабы не выбрасывать в мусор этот раствор, пролил им швы.. Хотел получить вашего совета как быть, я понимаю, что накосячил, но нужно как то выходить из ситуации... Что мне делать, швы пролиты 14.03.2021, как мне быть дальше, и вообще возможно ли данным раствором делать несколько слоев? Если да, то сколько ждать высыхание первого слоя, и как я понимаю, при такой возможности, нужно будет прогрунтовать первый слой!? Спасите бога ради!)))
Илья
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Состав на комплексной основе LITOLIV S50 предназначен для работ по выравниванию основания внутри помещения толщиной слоя до 50 мм за одно нанесение.

В случае необходимости допускается произвести повторное выравнивание. После полного высыхания первого слоя уже нанесенного состава LITOLIV S50 необходимо прогрунтовать основание. Для грунтования необходимо применять грунтовочный состав PRIMER C-m или PRIMER L-m. После высыхания грунтовки, можно приступить к выравниванию.

Применять продукцию согласно техническому описанию.

При затирке плитки starlike crystal получаются швы крупнозернистые, а при затирке defender evo - гладкие, почему? Разница в компоненте затирка?
Вадим
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Затирочный состав STARLIKE CRYSTAL отличается от затирочного состава STARLIKE DEFENDER EVO тем, что STARLIKE DEFENDER EVO и STARLIKE EVO является эволюционным развитием линейки STARLIKE. В данный составе линейки EVO присутствует более мелкий наполнитель, благодаря которому, межплиточные швы получаются более гладкие.

Так же увеличилось время жизни раствора после перемешивания, теперь оно достигает длительности до 60 минут. 

Здравствуйте, нужно осуществить стяжку пола от 30 до 80 мм. С кем бы я мог проконсультироваться по этому вопросу?
Дмитрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для выравнивания основания рекомендуем применять состав на цементной основе LITOLIV BASIS.

Данный состав позволяет производить выравнивание основания толщиной слоя от 20 до 80 мм за один проход. За счет возможности изменения количества воды при затворении, возможно производство выравнивания основания, в том числе и по черновому основанию с уклоном или для создания «разуклонки» на основании.

Для работ внутри и снаружи основания. Применять продукцию согласно техническому описанию.

Добрый день. Занимается ли Ваша компания непосредственно укладкой крупноформатной плитки на объектах? Или Вы можете посоветовать кого- то?
Светлана
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Компания LITOKOL не осуществляет производство строительных работ.

В случае необходимости, Вы можете ознакомиться и пройти практическое обучение работе по выбору и применению клеевых и затирочных составов ТМ LITOKOL, на наших выездных мастер-классах, а также при прохождении обучения в учебном центре LITOKOL, расположенном в г. Ногинск, Московская область.

Информацию о датах проведения мастер-классов и обучения в учебном центре, можете узнать у официального представителя компании LITOKOL в Вашем регионе или на официальных интернет-ресурсах.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой клей необходим для керамогранита 1200*600 мм

Анатолий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для укладки керамогранита 600х1200 мм и более крупного размера, рекомендуется использовать цементный клей HYPERFLEX K100 или эпоксидный клей LITOELASTIC EVO.

Выбранный клей наноситься зубчатым шпателем, комбинированным способом, на основание и на тыльную сторону плиты керамогранита. Рекомендуемая толщина клеевого слоя под плиткой от 1 до 5 мм.

Для затирки швов рекомендуется использовать цементную затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY или затирку на эпоксидной основе STARLIKE EVO.

Добрый вечер! Интересует примерный расход плиточного клея К77 при укладке широкоформатного керамогранита на подготовленное основание (наливной пол) и К 80 для укладки керамической плитки на подготовленные оштукатуренные стены. Спасибо.
Виктор
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

В независимости от того какой клей выбран, состав наноситься зубчатым шпателем. В случае если производится укладка крупноформатной плиты (площадью плиты более 900 мм2) клей наносится комбинированным способом, на основание и на тыльную сторону плиты керамогранита.

Рекомендуемая толщина клеевого слоя под плиткой от 1 до 5 мм.

Расход клеевого состава LITOFLEX K80 и SUPERFLEX K77, составит 1,35 кг/м2/мм.

При клеевом слое в 5 мм – около 6,7 кг/м2.


Для затирки швов рекомендуется использовать цементную затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY или затирку на эпоксидной основе STARLIKE EVO

Год спустя пожелтели швы. Как исправить?
Михаил
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

  1. В первую очередь рекомендуем попробовать сначала на небольшом мало заметном участке, воспользоваться для удаления загрязнений на швах из эпоксидной затирки очищающий состав LITONET PRO. После проверки легкости уборки и результата удовлетворяющего Вас, можно приступить к очистке всех швов.
  2. LITONET PRO, благодаря высокой вязкости, подходит как для очистки полов, так и стен. Используется чистым, не разбавленным. При применении использовать жесткую губку или пластиковую щетку. Для лучшего удаления рекомендуем нанести на загрязненные участки облицовки состав LITONET PRO и накрыть пленкой, для предотвращения быстрого испарения. Через 3-4 часа постепенно поднимая пленку, производить очистку облицовки используя жесткую пластиковую щетку. После очистки обильно промыть поверхность водой.
  3. После полного высыхания участков, на которые во время очистки попало средство LITONET PRO, они приобретут те же характеристики, что и были до попадания чистящего средства.
Здравствуйте, мы нанемали людей доя ремонта ванны,мозаика под ванной была затерта эбоксидной затиркой вашей фирмы ,на протяжении длительного времени,она не засохла....мастера сами через знакомства покупали на фирме,которая продаёт её, сказали что разводили все как положено.какие могут быть ещё причины незастывания затирки?
Анастасия
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.
При приготовлении эпоксидного состава STARLIKE EVO, необходимо строго придерживаться смешивания пропорции компонентов А и Б, указанной в инструкции в технических характеристиках на странице №27 (100/8,1 гр).

Для соблюдения пропорции материалов рекомендуем использовать весы позволяющие точно отмерять количество материала.

В случае изменения пропорции смешивания, более низкой температуры от +20°С. Время застывания и схватывания затирочного состава может увеличится.

Набор окончательной прочности и запуск в эксплуатацию швов затертых составом STARLIKE EVO происходит через 72 часа при температуре окружающей среды +20°С.

У вас есть растворители для смывки эпоксидной затирки на керамогранитной плитке? Чтобы не повредила плитку и удалила разводы и пятна от высохшей затирки?
Ольга
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

  1. Для удаления на швах и на керамической облицовке застарелых загрязнений из эпоксидной затирки, рекомендуем применять очищающий состав LITONET PRO.
  2. LITONET PRO, благодаря высокой вязкости, подходит как для очистки полов, так и стен. Используется чистым, не разбавленным. При применении использовать жесткую губку или пластиковую щетку. Для лучшего удаления рекомендуем нанести на загрязненные участки облицовки состав LITONET PRO и накрыть пленкой, для предотвращения быстрого испарения. Через 3-4 часа постепенно поднимая пленку, производить очистку облицовки используя жесткую пластиковую щетку. После очистки обильно промыть поверхность водой.
  3. Перед применением необходимо проверить легкость очистки на небольшом участке. После проверки легкости уборки и результата удовлетворяющего Вас, можно приступить к очистке всех швов и поверхности.
  4. После полного высыхания межплиточных швов, на которые во время очистки попало средство LITONET PRO, они приобретут те же характеристики, что и были до попадания чистящего средства.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в какой пропорции разбавлять затирку СТАРЛАЙК ЭВО, если нужно использовать не большое количество затирки, а не всё ведро.
Роман
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

При приготовлении эпоксидного состава STARLIKE EVO, компоненты А и Б смешиваются в пропорции, указанной в инструкции в технических характеристиках на странице №27 (100/8,1 гр).

В упаковке отвердителя находится немного больше, т.к. не всегда при приготовлении раствора из пакета выдавливается весь отвердитель.

Для соблюдения пропорции материалов рекомендуем использовать весы позволяющие точно отмерять количество материала.

Добрый день! Оставили в машине на ночь эпоксидную затирку Litokol EVO. Была минусовая температура (около минус 10). Как узнать испортилась она или нет? Я в курсе рекомендаций по температурному режиму. Мне нужно понять, что-то испортилось или нет
Анна
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Температура хранения затирочного состава STARLIKE EVO от +5°С и выше.

В случае если состав подвергся замораживанию, необходимо вскрыть упаковку и осмотреть пакет с компонентом «В». В случае если внутри пакета находится масса с хлопьями белесого цвета, компонент «В» утратил свои технические характеристики. В этом случае возможно, через нашего ближайшего к вам дистрибьютера, приобрести отдельно компонент «В» согласно артикулу Вашего затирочного состава.

Подойдёт ли мне белая затирка х90 для стеклянной мозайки с шириной шва 2 мм?
Роман
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Затирочный состав EPOXYSTUK Х90 применяется в основном в на промышленных объектах, когда по условиям эксплуатации к облицованной поверхности и к межплиточным швам предъявляются высокие требования по химической стойкости к щелочам, кислотам и другим агрессивным веществам.

Ширина межплиточных швов для заполнения от 3 до 10 мм.

Для заполнения более узких межплиточных швов, рекомендуем применять эпоксидный двух компонентный состав STARLIKE / STARLIKE EVO.

Подскажите как быть куплен клей к 55 уже не вернуть, плитка 120*60 см. Я понимаю что он по тех карте не подходит ну как быть чтобы на него можно было укладывать.
Олег
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

LITOPLUS K55 — цементный клей на основе белого цемента, с улучшенными техническими характеристиками, тиксотропный, с увеличенным открытым временем, относится к классу С2 TЕ согласно классификации Европейских Норм, EN 12004 и ГОСТ Р 56387.

LITOPLUS K55 предназначен для наружной̆ и внутренней̆ облицовки стеклянной̆, керамической̆ и каменной̆ мозаикой̆, а также малоформатной керамической̆ плиткой и плиткой из натурального камня. 


Для укладки керамогранита 600х1200 мм и более крупного размера, рекомендуется использовать цементный клей: SUPERFLEX K77, HYPERFLEX K100 или эпоксидный клей LITOELASTIC EVO.

Выбранный клей наноситься зубчатым шпателем, комбинированным способом, на основание и на тыльную сторону плиты керамогранита. Рекомендуемая толщина клеевого слоя под плиткой от 1 до 5 мм.


Для затирки швов рекомендуется использовать цементную затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY или затирку на эпоксидной основе STARLIKE EVO.

Здравствуйте! Какой клей выбрать для укладки керамогранита 50*50 на пол из ЦСП с подогревом.
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

По рекомендациям от официального производителя ЦСП, укладка плитки на панели ЦСП предусмотрена только на эпоксидно-полиуретановый клей и только при внутренних работах, с ограничением формата плитки. Габариты плитки не должны превышать 250х250 мм. Наиболее приемлемой является плитка под кирпич. Чем меньше размеры плитки, тем меньшие усилия деформации ЦСП она воспринимает и надежнее будет ее крепление к ЦСП.

Для приклеивания керамической облицовки применять эластичный плиточный двухкомпонентный клей на полиуретановой основе LITOELASTIC EVO ТМ «LITOKOL». Монтаж «теплого» пола в клеевой слой не производится.

Добрый день. Хочу приклеить на пол гальку из натурального камня. В качестве клея использовать STARLIKE DEFENDER antracite C.240. Как мне подготовить поверхность. Грубая стяжка с трещинами и кавернами, см фото. Спасибо.
Павел
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Основание под укладку покрытия из натурального камня, а также других декоративных покрытий, должно быть выполнено с соблюдением требований СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87», ВСН 50-96 «Инструкция по облицовке стен керамическими и полимерными плитками на клеях и клеящих мастиках».

п/п 7.1.7.

Основание под облицовку должно быть сухим. Влажность основания не должна превышать 4% для оснований на цементной основе.

Основание должно быть очищено от грязи, следов жира, масел и любых веществ, ослабляющих адгезивную способность клея. Если загрязнения невозможно очистить обычным способом, можно применить механическую очистку методом фрезерования или пескоструйным способом.

Рекомендуется «вскрыть» поверхность бетона или «заглянцованного» ровнителя фрезерованием, при помощи алмазного инструмента, удаляя при этом «молочко», загрязнения и неровности. Поверхность основания должна быть достаточно гладкой и ровной, без волнообразных участков. Плоскостность основания проверяется по всем направлениям при помощи двухметровой металлической рейки, опирающейся на подстилающий слой. Перепад уровней не должен превышать 2 мм на 2 м.

Требования к плоскостности основания направлены на уменьшение расхода клеевых составов при укладке покрытия. Чем ровнее основание, тем меньше расход клея. Температура воздуха в зоне работ должна быть не ниже +5°С в течение всего периода работ и времени набора прочности. Основание и материалы для облицовки, также должны иметь положительную температуру. В зоне проведения облицовочных работ не должно быть сквозняков.

Приготавливать составы и применять согласно техническому описанию.

Добрый день! Хотим сделать гидроизоляцию душевого поддона с строительном исполнении и стен. Поддон из НЦ Смесь (Цемент). Стены: 2 стены полированный бетон, 2 стены пеноблоки. Выровнить хотим плиточным клеем. Потом на нанести гидроизоляцию, потом керамогранит или мозаика (мрамор или стекло). Какую лучше использовать гидроизоляцию? Выбираем между HIDROFLEX и AQUAMASTER. Какой клей лучше использовать? Можно ли ограничится K80 или нужно что-то получше с S1 или S2. Плитка будет не большая (30x30 или 45x45), на пол мозаика.
Леонид
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Клеевые составы на цементной основе не предназначены для проведения работ по выравниванию основания.

Поверхность стен из пеноблоков может обладать низкой поверхностной прочностью, поэтому в качестве переходного слоя с менее прочного на прочный, рекомендуются произвести оштукатуривание поверхностей при помощи специальных ремонтно-штукатурных составов на цементной основе. Полированный бетон перед началом работ необходимо отшлифовать УШМ для создания шероховатостей.

Выравнивание поверхности рекомендуется производить цементным составом LITOKOL CR30, смешанным с латексной добавкой IDROKOL X20. Применять продукцию согласно техническому описанию.

Для создания гидроизоляционного слоя рекомендуем воспользоваться составом HIDROFLEX или AQUAMASTER. Оба состава подходят для создания надежного гидроизоляционного слоя. Места примыканий (стена-стена / пол/стена) необходимо дополнительно проклеить лентой LITOBAND. После полного высыхания гидроизоляционного слоя можно приступать к укладке керамической облицовки.

Для плиты форматом до 450*450 мм внутри помещения по гидроизоляционнгому слою можно применять клей ТМ LITOKOL LITOFLEX K80/SUPERFLEX K77 или HYPERFLEX K100. Клеевой слой толщиной до 5 мм.

Для заполнения межплиточных швов рекомендуется применять затирочные составы ТМ LITOKOL:


  • LITOCHROM 1-6 LUXURY – цементный затирочный состав.
  • LITOCHROM 1-6 + IDROSTUK - цементный затирочный состав затворённый с латексной добавкой.
  • STARLIKE EVO - эпоксидный двухкомпонентный состав.

2. Цвет затирочного состава по выбору заказчика.

3. Ширина межплиточных швов по проекту.

4. Расход затирочного состава в зависимости от формата плиты и ширины

межплиточных швов.

Приготавливать составы и применять согласно техническому описанию.

Добрый день, укладывал искусственный кирпич и затирал потом швы крупнозернистой фугой на цементной основе. Можно ли для очистки кирпичиков от следов фуги использовать litokol litoclean?

Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для очистки следов цементной затирки и остатков клеев на цементной основе с облицовочного покрытия, используются кислотные составы LITOCLEAN / LITOCLEAN PLUS / LITOCLEAN EVO. Продукты предназначены для очистки напольной и настенной облицовки из керамики, керамического гранита, стеклянной мозаики, натурального камня и т. д.:


  • от цементных и известковых пятен;
  • от остатков цементного клея или цементных затирок, в том числе цветных, без повреждения затирки в швах;
  • от белого налета с поверхности межплиточных швов, для придания швам однородного цвета.