(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Вопрос-Ответ

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Здравствуйте! Можете посоветовать гидроизоляцию в санузел, где стены оштукатурены Rotband (гипсовая штукатурка универсальная) и сверху еще на клей ляжет камень? заранее вас благодарю)!!
Алексей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Гидроизоляцию основания началом работ по облицовке можно произвести как составом HIDROFLEX, так и AQUAMASTER. В случае применения состава AQUAMASTER можно обойтись без применения ленты LITOBAND. Применять продукцию согласно техническому описанию.


При облицовке стен и полов, для укладки облицовки из натурального камня рекомендуется использовать клеи ТМ LITOKOL:

Цементный клей LITOSTONE K98 / 99 – соответствует классу C2TF + латексная добавка LATEXKOL. (C2TF S1/2)/


Цементный клей SUPERFLEX K77 – соответствует классу C2TE S1.


Цементный клей HYPERFLEX K100 – соответствует классу C2TE S1.


Цементный клей HYPERFLEX K100 БЕЛЫЙ – соответствует классу C2TE.


Эпоксидный клей LITOELASTIC EVO — реактивный клей (R) с улучшенными техническими характеристиками (2), тиксотропный (Т), относится к классу R2T согласно классификации Европейских Норм EN 12004.

Добрый день. Купил рельефную шершавую мозаику. Подскажите какой затиркой ее лучше затирать и как, чтобы затирка не осталась в рельефе мозаики. Спасибо.
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для проведения работ по заполнению межплиточных швов можно применять затирочные составы на цементной основе LITOCHROM 1-6, LITOCHROM 1-6 LUXURY или LITOCHROM 1-6 + IDROSTUK-m, так и на эпоксидной основе STARLIKE EVO. Все затирочные составы ТМ LITOKOL имеют хорошую влагостойкость и водонепроницаемость.

Перед началом работ необходимо провести тестовое заполнение швов, для выявления возможных трудностей при замывке плитки после нанесения затирочного состава. Для сильно структурных и шероховатых плит, рекомендуется подбирать затирочный состав максимально приближенный по цветовой гамме, что бы в случае затруднения при удалении остатков затирки, оставшиеся включения затирочного состава не были сильно заметны.

Для очистки остатков затирочных составов применять средства:

Для очистки следов цементной затирки используются кислотные составы LITOCLEAN / LITOCLEAN PLUS / LITOCLEAN EVO. Данные составы предназначены для очистки напольной и настенной облицовки из керамики, керамического гранита, стеклянной мозаики, натурального камня и т. д.:


  • от цементных и известковых пятен;
  • от остатков цементного клея или цементных затирок, в том числе цветных, без повреждения затирки в швах;
  • от белого налета с поверхности межплиточных швов, для придания швам однородного цвета.

Для удаления остатков эпоксидной затирки STARLIKE / STARLIKE EVO, рекомендуется применение очищающего состава LITONET EVO.

LITONET EVO предназначен для внутренней и наружной очистки любых типов керамических покрытий, в том числе деликатных, таких как полированный, лапатированный или с высоко структурной поверхностью керамогранит, керлит, керамическая и стекломозаика, любой тип натурального камня.

Используется чистым, не разбавленным.

При применении чистящих средств использовать жесткую губку или пластиковую щетку.

Здравствуйте! Мы хотим уложить четыре плиты из керамогранита 180*60, 11 мм (для пола ) на стену? Возможно ли? И как подготовить стену и какой клей? Спасибо

Юлия
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Поверхность стен перед началом работ по облицовке крупноформатным керамогранитом рекомендуется оштукатурить при помощи специальных ремонтно-штукатурных составов на цементной основе.

Выравнивание поверхности рекомендуется производить цементным составом LITOKOL CR30, смешанным с латексной добавкой IDROKOL X20, LITOKOL CR300 или LITOPLAN. Применять продукцию согласно техническому описанию.


Основания перед облицовкой необходимо обработать грунтовочным составом PRIMER C-m.

Для укладки керамогранита 600х1800 мм и более крупного размера, рекомендуется использовать цементный клей HYPERFLEX K100 или эпоксидный клей LITOELASTIC EVO.

Выбранный клей наноситься зубчатым шпателем, комбинированным способом, на основание и на тыльную сторону плиты керамогранита. Рекомендуемая толщина клеевого слоя под плиткой от 1 до 5 мм.


Для затирки швов рекомендуется использовать цементную затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY или затирку на эпоксидной основе STARLIKE EVO

Добрый день! Скажите пожалуйста, какая допустимая температура при транспортировки эпоксидной затирки starlike зимой.
Наталья
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, Наталья.
Транспортировка и хранение двухкомпонентного затирочного состава на эпоксидной основе STARLIKE EVO допускается при температуре не ниже +10°С.

Здравствуйте я плиточник, постоянно пользуюсь вашей продукцией. Хотел узнать есть у вас программа лояльности? Если есть то подскажите как и где?
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Сергей, добрый день. Мы передали ваши контакты в отдел клиентского сервиса.

Здравствуйте! Мы в Орехово-Зуево. Ближайший магазин с Вашей продукцией можете подсказать!?
Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Андрей, добрый день. Нашу продукцию вы можете найти во всех магазинах Леруа Мерлен, Петрович, Оби и Касторама. Или заказать на нашем сайте с самовывозом с завода г. Ногинск.

Добрый день. Укладываю керамогранит размерами 60*120 и швы планирую затирать эпоксидной белой затиркой. Остановился на выборе вашей фирмы. Не могу определиться в чем разница этих 2х затирок (цена почему то в 2 раза различается): Затирка Litokol Epoxystuk X90 5 кг C.00 белый Затирка Litokol Starlike 5 кг C.270 белый Какую посоветуете лучше приобрести? Заранее спасибо!
Владимир
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Владимир, добрый день. Epoxystuk X90 используется в местах, где существуют повышенные требования к химической стойкости материалов, пищевая, химическая и прочая промышленность и т.д. Для бытового применения целесообразно применять материалы линейки STARLIKE EVO.

Добрый день! Меня интересует Гипс молотый двуводный. По телефону указанному в карточке товара и в шапке сайта мне так и не смогли помочь.
Яков
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Яков, добрый день. Мы не торгуем сырьевыми материалами.

Доброго времени суток, я занимаюсь ремонтом квартир. Помимо остальных, пользуюсь и Вашими материалами. Скажите, возможно ли приехать к Вам на производство, например, на экскурсию? Бывает ли у Вас что-то подобное?
Роман
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Роман, добрый день. Всю информацию по организуемым мероприятиям находится у наших дилеров.

Добрый день, мы компания с Молдовы основное направление это поставка и установка клинкерной плитки, нас интересует сотрудничество по закупке вашего клея! С кем можно общаться на эту тему? Дисперсионный клей белого цвета LITOACRIL FIX. телефон для контакта +37368987891, вайбер, телеграмм, ватсап
Иван
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Иван, добрый день, мы передали ваши контактные данные ответственному менеджеру

Добрый день. Планируется укладка крупноформатного керамогранита 800х800 мм на пол на бетонную стяжку в квартире. Площади комнат от 15 до 25 кв. м. Какой клей рекомендуете использовать при условии наличия теплых полов (электрические маты в слое плиточного клея) более чем на 30% площади полов?
Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Андрей, при наличии теплого пола и керамогранита размером 800*800мм рекомендуем применить эластичные клея: LITOELASTIC EVO, HYPERFLEX K100, SUPERFLEX K77. В качестве затирки рекомендуется использовать затирки серии STARLIKE EVO и затирки на цементной основе серии LITOCHROM

Как попасть в учебный центр?
Юрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Юрий, вся информация о мероприятиях находится у наших дилеров. Будем рады встречи.

Применение клея литокол с массой камня 90 кг/м2 на ЦСП при сейсмике 9 баллов? Есть сертификаты?
Артем
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Артем, добрый день. Испытание наших клеев при сейсмической активности не проводилось.

Здравствуйте. Интересует перечень материалов при облицовке стен душевой комнаты из газобетона и гипсокартона керамогранитом 60*120

Эдуард
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, Эдуард. В вашем случае вам потребуется:

- оштукатурить стену из газобетона материалом LITOTHERM cottage c щелочестойкой сеткой.

- нанести гидроизоляцию AQUAMASTER, используя для углов и сопряжений ленту LITOBAND, предварительно прогрунтовав поверхность с помощью AQUAMASTER, разбавленного с водой (1:10 для слабо и средневпитывающих, 1:5 для сильновпитывающих оснований)

- приклеить облицовку из керамогранита с помощью клея LITOELASTIC или EVO HYPERFLEX K100

-затереть швы плитки с помощью затирки серии STARLIKE EVO и затирки на цементной основе серии LITOCHROM
- очистить поверхность с помощью материалов серии LITONET EVO

Добрый день. Подскажите в настоящее время проводятся обучающие занятия в вашей академии? И если да то как можно на них попасть?
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Сергей, вся информация о мероприятиях находится у наших дилеров. Будем рады встречи.

Здравствуйте. Хочу узнать можно ли использовать затирку Litochrom 1-6 С.40 антрацит (2 кг) если у нее истек срок годности 3 года назад. И что будет если ее использовать? Она будет крошиться или просто не засохнет, с какой проблемой я могу столкнуться?

Джамиля
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, Джамиля.

Продукты компании ТМ LITOKOL не рекомендуется применять после окончания срока годности. При использовании затирки Litochrom 1-6 С.40 с истекшим сроком годности, материал может не показать заявленных характеристик, изменить цвет, мелить и тд.

Добрый день! Возможно ли купить каталог цветов цементной затирки? Я дизайнер, и мне было бы очень удобно подбирать затирку прямо на объектах. Заранее спасибо!
Яна
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Запросить и получить фолдеры с образцами двух компонентных составов на эпоксидной основе STARLIKE EVO и цементных LITOCHROM 1-6 / LITOCHROM 1-6 LUXURY , Вы можете, обратившись в отдел продаж ТМ LITOKOL или ближайшему к Вам нашему представителю. Контакты представителей, можно посмотреть на нашем сайте.

Добрый день! Необходимо уложить на фартук кухни керамогранит формата 80Х80, какой дисперсионный клей можно использовать в данном случае?
Алекс
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Дисперсионные клеи ТМ LITOKOL предназначены для приклеивания керамической облицовки форматом стороны до 450 мм.

Для укладки керамогранита 800х800 мм, рекомендуется использовать цементный клей SUPERFLEX K77 или HYPERFLEX K100/К100 белый.

Выбранный клей наноситься зубчатым шпателем, комбинированным способом, на основание и на тыльную сторону плиты керамогранита. Рекомендуемая толщина клеевого слоя под плиткой от 1 до 5 мм.

Добрый день, сориентируйте пожалуйста, в чём отличие между затирками Starlike c470 Bianco Assoluto и Starlike Evo s100 Bianco Assoluto?
Марат
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Основные различия затирочных составов STARLIKE EVO и STARLIKE в том, что STARLIKE EVO получил в свой состав более мелкий кварцевый наполнитель. В связи с этим, после заполнения, швы получаются более гладкими, так же в связи с этим изменилось восприятие цветовой гаммы. Время жизни раствора после перемешивания увеличилось до 60 минут.

Все остальные технические данные остались такими же.

Добрый день! Строители использовали Литокол Латекснуб добавку Idrostuk вместо грунтовки для плитки. Подскажите, пожалуйста, насколько это плохо, потенциально вредно и необходимо ли перекладывать плитку. Заранее благодарен за консультацию!
Владимир
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Латексная добавка IDROSTUK-м предназначена только для полной замены воды при затворении затирочного состава LITOCHROM 1-6 ТМ LITOKOL. Данная добавка вводится в состав для улучшения эксплуатационных свойств затирочного состава.

Как поведет себя после применения в качестве грунтовочного состава латексная добавка IDROSTUK-м, сообщить не можем, т.к. не проверяли пригодность данного продукта по этому назначению.