(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Запись вебинара

Вопрос-Ответ

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Добрый день! Подскажите какую клеевую смесь можно использовать для  натурального камня  в сауне для обустройства банного экрана. Спасибо.
Юрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день,  уважаемый Юрий!

Выбор клея для приклеивания натурального камня зависит от типа  (породы) камня и от температуры нагрева каменной облицовки в процессе эксплуатации сауны.

Можно использовать быстротвердеющий цементный клей LITOSTONE K99 смешанный с латексной добавкой LATEXKOL-м. Пропорции смешивания LITOSTONE K99 – 25 кг,

LATEXKOL-м – 8,5 кг.

Температура эксплуатации - 100°С.

Тыльная сторона облицовочного камня, должна быть чистая, профилированная или пиленная.

Клей наносится комбинированным способом – на основание и на тыльную сторону камня.

Толщина клеевого слоя – до 2 мм.

Доброго! Задача: Керамогранит пр-ва Италон 30Х30 см нужно уложить на наливной пол Основит Скорлайн. Вопрос: какой клей, чем грунтовать основание? Через какое время можно нагружать покрытие?
Николай
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день,  уважаемый Николай!
Основит Скорлайн – на гипсовой основе. Гипсовые основания больше предназначены под рулонные напольные покрытия, паркет и ламинат.  
На гипсовый пол керамогранитную плитку можно приклеить на эпоксидно-полиуретановый клей LITOELASTIC (LITOKOL). Грунтовка PRIMER C-м в 1-2 слоя высыхание 4 часа. Ходить по плитке можно через 24 часа. Рабочая нагрузка -  через 7 дней.
Под плитку из керамогранита основание лучше выполнить самовыравнивающимися смесями на цементной основе. В этом случае для укладки керамогранита30 х30 см можно использовать клеи на цементной основе LITOFLEX K80, LITOFLEX K80eco, LITOFLEX K81 (LITOKOL).
Грунтовка PRIMER C-м в 1-2 слоя высыхание 4 часа. Рабочая нагрузка на основание -  через 14 дней.


Добрый день! В ванной швы сделали из эпоксидной затирки  LITOCHROM STARLIKE (белая) в некоторых местах швы пожелтели. Как это устранить?
Татьяна
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день,  уважаемая Татьяна!
После затирки швов  эпоксидной затиркой LITOCHROM STARLIKE, облицовку на следующий день необходимо промыть с применением LITONET, а затем промыть  2 раза чистой водой.
 Если  после затирки швов остатки   очистителя LITONET  не  промываются должным образом  и остаются в швах,  это может привести  к   пожелтению поверхности. Проблему можно решить посредством  последующей очистки швов очистителем  LITONET GEL,  LITONET PRO или LITOSTRIP.


Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в чем отличие клея К80 от К81? Только цвет цемента? Судя по таблицам разницы нет, но ведь есть К80 тоже белого цвета, что наталкивает на мысль, что между К80 и К81 есть еще какая-то разница.
Игорь
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
LITOFLEX K80 – сухая клеевая смесь на основе серого цемента. Универсальный тип клея. Соответствует классу С2Е по EN 12004.
LITOFLEX K80 eco – сухая клеевая смесь на основе серого цемента. Универсальный тип клея. Соответствует классу С2Е по EN 12004. Модификация LITOFLEX K80, с низким пылеобразованием.
LITOFLEX K80 БЕЛЫЙ – сухая клеевая смесь на основе белого цемента. Универсальный тип клея. Соответствует классу С2Е по EN 12004. Модификация LITOFLEX K80.
LITOFLEX K81 – сухая клеевая смесь на основе белого цемента. Универсальный тип клея. Соответствует классу С2Е по EN 12004.
Клеевые смеси имеют схожие технические характеристики.
Различия - в сфере применения. LITOFLEX K80 БЕЛЫЙ и  LITOFLEX K81, клеевые смеси на основе белого цемента, рекомендуются для укладки керамической плитки с высоким водопоглощением, плитки из светлого керамогранита и натурального камня, подверженных эффекту прокрашивания или керамической плитки с черепком из беложгущихся глин.
LITOFLEX K80/ LITOFLEX K80 eco, клеевые смеси на основе серого цемента, рекомендуется для укладки керамогранита,  керамической плитки, с низким водопоглощением, не подверженной эффекту прокрашивания или  с плотным черепком из красножгущихся глин.

Здравствуйте! Подскажите какую затирку использовать на теплый пол, керамогранит Эстима размер 15на 60 толщина 10, ширина шва 2мм, керамогранит светлый с прожилками бежевыми и серыми. Заранее спасибо за ответ.
Галина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемая  Галина.
Для затирки швов на облицовке «тёплого» пола можно использовать все затирочные смеси ТМ LITOKOL.
В местах с влажными условиями эксплуатации, в ванных, прихожих, кухнях, рекомендуется использовать затирки на эпоксидной основе LITOCHROM STARLIKE.
В остальных случаях можно использовать цементные затирочные смеси – LITOCHROM 1-6, LITOCHROM 1-6 LUXURY, LITOCHROM 3-15.
 Цвет затирки, как правило, должен совпадать с основным цветом плитки, или быть чуть светлее по тону.
Желательно перед началом работ выполнить пробную затирку швов (предварительный тест)  на небольшом участке облицованной поверхности. Пробная затирка выполняется для того, чтобы подобрать сочетаемость цвета затирочного состава и цвета облицовки, для выявления негативных факторов, могущих повлиять на конечный вид облицовки, а также для проверки лёгкости очистки облицованной поверхности от затирки.

Здравствуйте! Осталось приличное количество клея Литоэластик,  на полу ванной комнаты, а сейчас возникла необходимость затереть швы в стеклянной мозаике. Можно ли использовать клей Литоэластик  в качестве затирки для швов вместо эпоксидной затирки Литокол?
Вероника
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемая  Вероника.
LITOELASTIC – эпоксидно-полиуретановый клей для приклеивания плитки из керамики, керамогранита, натурального и искусственного камня на стандартные (бетон, цемент, гипс) и нестандартные (металл, дерево, пластик) строительные основания. В качестве затирки не используется.
Для затирки швов на облицовках из стеклянной мозаики рекомендуется применять эпоксидные затирки LITOCHROM STARLIKE.


Здравствуйте, керамогранитная  плитка после  отмывки цементной смывкой побелела, как можно исправить?
Дина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемая  Дина.
Из Вашего вопроса неясно, какой химический состав (название, производитель) Вы применяли для очистки керамогранита.
Побеление поверхности керамогранита – результат некачественно выполненного удаления «цементной смывки» после воздействия на разводы цементного клея и цементных затирок.
Необходимо промыть поверхность керамогранита  чистящим средством LITOCLEAN, а затем не менее двух раз промыть чистой водой.
Обращаю Ваше внимание, на то, что чистящее средство LITOCLEAN, а также другие подобные чистящие средства, можно применять не ранее, чем через пять суток после затирки швов.


Здравствуйте. При подготовке очередного участка пола под укладку керамогранита я забрызгал края уже уложенной плитки грунтовкой. Сразу не придал значения. На следующий день  протер пол тряпкой, а на плитке, на которой высохла грунтовка, после высыхания проявляется белый налет Повторное мытье (правда без химии) дает тот же эффект. Подскажите, пожалуйста, чем можно вытравить грунтовку с плитки? Спасибо.
Дмитрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемый Дмитрий.
Грунтовку с керамогранита можно попробовать удалить при помощи растворителя. Также для очистки грунтовки  с плитки можно использовать парогененратор. Эффект очистки зависит от степени воздействия на очищаемую поверхность.


Затерли мозаику затиркой мономикс  на следующий день после укладки, на некоторых участках появилась белесость в швах, как это можно убрать?
Павел
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день уважаемый Павел.
Белёсость швов, заполненных затиркой MONOMIX, – результат использования при замывке швов большого количества воды.
 В «Инструкции», вложенной в банку с MONOMIX, написано: «Для очистки поверхности и отделки швов использовать хорошо отжатую влажную губку, входящую в комплект».
Исправить белёсость можно.  Для этого необходимо удалить из швов дефектные участки затирки и затереть их вновь.


Здравствуйте. Затирал вашей затиркой cristal стеклянную частично зеркальную мозаику и всё бы ни чего, но через два дня мозаика начала темнеть и расшивать мягко говоря проблематично, да и материалы не дёшевы, объясните почему так произошло. Фото отправлю вам на почту. Для нанесения на стык пола и стены? Или в моем варианте лучше использовать силикон? 
Роман
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день уважаемый Роман.

По общепринятой практике швы на стыке «стена-пол» заполняются силиконовым герметиком.

На эксплуатируемую кровлю на ЦПС будет уложена полимерпесчаная плитка 330х330х20. В местах примыкания стен планирую наклеить такую же плитку (1/2). Необходимо подобрать клей: для наружных работ, морозостойкий, гидроизолирующий, с хорошей адгезией с плиткой и основанием (мембрана из жидкой резины). А также гидроизол. затирку для швов.  
Дмитрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

 

Подготовка стяжки под уклоном

Для обеспечения правильного стока дождевой и талой воды с кровли необходимо выполнить (в случае если это не было предусмотрено ранее) стяжку с минимальным уклоном 1,5-2% по направлению слива воды через систему водостока.

Стяжка выполняется из цементно-песчаного раствора М300, смешанного с IDROKOL X20-м

После устройства стяжки, перед тем как приступать к последующим операциям, необходимо выдержать время созревания – не менее 1 недели на каждый 1 сантиметр толщины.

Стяжка должна быть проармирована металлической сварной сеткой. Толщина стяжки должна быть  в среднем  4-5 см в самом тонком месте.

 

Нанесение слоя гидроизоляции

Слой гидроизоляции, нанесённый на стяжку непосредственно под плиточным покрытием, позволяет защитить стяжку от проникновения атмосферной влаги и воды через межплиточные швы или через дефектные участки облицовки. Гидроизоляция выполняется с помощью эластичного состава ELASTOCEM mono (LITOKOL, Италия).

ELASTOCEM mono – это специальный однокомпонентный состав на цементной основе. При перемешивании с водой получается пластичный текучий раствор с высокими адгезивными свойствами, для нанесения на горизонтальные и вертикальные основания. Максимальный слой за один проход – от 1 до 2 мм.

Конечная толщина гидроизоляционного слоя  4 мм.

Стыки горизонтальных и вертикальных поверхностей герметизируются  гидроизоляционной  лентой LITOBAND RР.

Места установки установленных сливных трапов или водосливных воронок герметизируются гидроизоляционным пластырем LITOBAND PР.

Общая толщина слоя гидроизоляции должна быть не менее 4 мм.

 

Укладка плитки из керамогранита

Укладку керамогранита или плитки из натурального камня (со стабильной структурой) можно начинать через 3 суток после окончания гидроизоляционных работ. Полимерцементную плитку для этих целей лучше не использовать.

 

Клеевой состав ТМ LITOKOL, рекомендованные для укладки керамогранита и натурального камня на эксплуатируемой кровле - LITOKOL X11 + LATEXKOL, двухкомпонентный суперэластичный цементный клей серого цвета, со стандартным временем набора прочности (14 дней). Водо/морозостойкий.

Клеевой состав должен наноситься как на снование, так и тыльную сторону плитки  в разных направлениях (двойное нанесение) для того, чтобы избежать образования пустот между основанием и плиткой.

 

Затирка швов

Ширина межплиточных швов при укладке плитки должна соответствовать ее формату (от 3 мм). 

Для затирки межплиточных швов рекомендуется использовать затирки на эпоксидной основе LITOCHROM STARLIKE (LITOKOL). Эпоксидные затирки не пропускают воду, у них отсутствует водопоглощение, и поэтому им не страшны отрицательные температуры, а также сезонные перепады температур. Кроме того эпоксидный состав дополнительно склеивает торцы плиток между собой, создавая единую водонепроницаемую поверхность.

Компенсационные и деформационные швы в конструкциях и на стяжках, должны иметь продолжение на плиточной облицовке и совпадать по осям.

При облицовке соблюдать компенсационный шов между плиткой и любыми вертикальными конструкциями, колоннами, ступенями лестниц, в местах перепада высот с порогом.

Компенсационные швы заполняются однокомпонентным полиуретановым герметиком. Глубина заполнения должна ровняться толщине плитки.

 

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие материалы использовать при армировании полистирольных поверхностей (стены, мебель) в хамаме?
Олег
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Поверхности из панелей пенополистирола следует гидроизолировать. Для этого используется однокомпонентный гидроизоляционный состав ELASTOCEM  MONO. Гидроизоляционный слой, толщиной не менее 2 мм, армируется стеклосеткой ЕВРОФАСАД 2000.

Швы между панелями проклеиваются гидроизоляционной лентой LITOBAND RP. Для укладки мозаики рекомендуется использовать белые клеевые составы:

1. цементный LITOPLUS K55 + LATEXKOL;

2. эпоксидно-полиуретановый LITOELASTIC

Для затирки швов на мозаике можно использовать цветные цементные затирки LITOCHROM 1-6 или эпоксидные затирки LITOCHROM STARLIKE, в зависимости от требований проекта и условий эксплуатации.

Здравствуйте. У меня ситуация такая, что мастер не смог грамотно нанести замазку Litokol Starlike,  она как бы провалилась у него в шов и выглядит шероховато. Посоветуйте, как выйти из положения - нанести сверху еще слой этой же затирки, либо пробовать удалить эту, что достаточно проблематично, возможно нанесение Litokol цементной сверху эпоксидной или это не допустимо? Буду очень благодарна за ответ.
Елена
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

1.    Для того чтобы затереть шов или исправить некачественно выполненные швы, их необходимо расчистить минимум на 2/3 толщины. Расчистить шов, затёртый эпоксидной затиркой, можно при помощи шовного ножа. Перед расчисткой  швы обрабатываются  чистящим гелем LITOSTRIP (www.litokol.ru/catalog/litostrip/) или разогреваются промышленным феном для размягчения затирки.

2.    Поверх эпоксидной затирки наносить можно только эпоксидную затирку. Цементные затирки в этом случае применять не следует.

Добрый день! Душевая комната облицована плиткой. Пол оборудован водяным подогревом. Швы планирую затирать LITOCHROM STARLIKE. Подскажите подходит ли эта затирка для нанесения на стык пола и стены? Или в моем варианте лучше использовать силикон?
Виталий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
По общепринятой практике швы на стыке «стена-пол» заполняются силиконовым герметиком.
Каким материалом сделать гидроизоляцию в квартире по плитам перекрытия. На гидроизоляции будет лежать цементно-песчаная стяжка.
Артем
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Гидроизоляцию по плитам перекрытия можно выполнить гидроизоляционным однокомпонентным цементным составом ELASTOCEM MONO. Толщина не менее 2 мм.
Первый слой гидроизоляции  армируется стеклосеткой ЕВРОФАСАД 2000 (LITOKOL).
Стыки  «стена-пол» необходимо проклеить гидроизоляционной лентой LITOBAND R.

Добрый день. При укладке плитки была использована затирка Litochrom 1-6 оттенок С.50 (светло-бежевый). Встал вопрос подбора герметика для затирки ревизионного люка. Учитывая отсутствие в линейке LITOKOL соответствующей продукции, прошу порекомендовать наиболее подходящий  герметик (как производитель, так и соответствующий оттенок). Заранее признателен за компетентный ответ.
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
В ассортименте продукции цветные  силиконовые герметики отсутствуют. Можно посмотреть наличие силикона данного цвета у фирм SOUDAL, OTTO CHEMIE, ATLAS и т.д.

 Добрый день! Использовал затирку LITOCHROM 1-6 LUXURY цвет белый -  в ванной, как могу защитить швы от помутнения/загрязнения при дальнейшей эксплуатации, стоит ли использовать LITOLAST, и нужно ли?
Павел
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день.
Для  сохранения оригинального цвета швов следует поддерживать поверхность облицовки в чистоте при помощи бытовых моющих средств.
Поверхность  LITOCHROM 1-6 LUXURY обладает водоотталкивающим эффектом и в обработке LITOLAST не нуждается.

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какого цвета должна быть банка с эпоксидной затиркой Litokol Starlike, синяя или красная? В одном из магазинов - синяя http://kirov.akson-quick.ru/catalog/zatirki/zatirka_litochrom_starlike_white_s_270_2_5kg/ У вас на сайте - красная http://www.litokol.ru/products/litochrom+starlike/ Спасибо
Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Скажите, пожалуйста где в Казани можно купить продукцию, именно латекс?
Айдар
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Продукцию ТМ LITOKOL, в том числе и латексные.добавки, можно купить в Казани в представительстве компании. Телефон для справок  (843)224-20-22; 224-20-23.
Задача: положить керамическую плитку и керамогранит на пол в доме из сип-панелей. Проблема: полы из сип-панелей имеют некоторую упругость. Под нагрузкой они имеют свойство упруго деформироваться на несколько миллиметров, и возвращать исходную форму после снятия нагрузки. Например, если прыгать на одном месте, заметны перемещения пола в пределах 2-3 мм. Вопрос: допустимо ли использовать K80 в таких условиях (сип-панели предварительно выравнены фанерой, фанера прогрунтована betokontakt). Есть ли ограничения на размер или форму плитки и керамогранита?
Антон
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
1.    Основание пола под укладку плитки должно быть жёстким, стабильным, не деформирующимся и не прогибающимся под воздействием нагрузок. Если планируется укладывать керамогранит, то в первую очередь необходимо обеспечить  указанные характеристики.
2.    Грунтовка BETOKONTAKT предназначена для предварительной обработки под гипсовую штукатурку плотных, гладких, слабо и не впитывающих влагу оснований, например, бетона, цементных штукатурок.
3.    Грунтовка BETOKONTAKT не предназначена для обработки фанеры и других материалов на основе дерева, под укладку керамогранита на цементный клей.
4.    Фанера, прогрунтованная BETOKONTAKT, не может служить основанием для приклеивания керамогранита на цементный клей, в том числе на LITOFLEX K80.
5.    По основаниям «плавающего» типа ограничение размера плитки – 30х30 см. По форме плитки ограничений нет.