(495) 380-22-33Центральный офис
(800) 444-14-65Линия тех. поддержки
 Вебинар
 Новость
 Вебинар
 Вебинар
 Запись вебинара
 Вебинар
 Запись вебинара
 Запись вебинара
 Новость
 Запись вебинара

Прочие вопросы

Технические специалисты нашей компании всегда с удовольствием помогут найти лучшее решение для строительства или ремонта и ответят на интересующие Вас вопросы!

* - обязательно для заполнения
Нажимая на кнопку «Задать вопрос», я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч. 4 ст. 9 152-ФЗ
Добрый день. Занимается ли Ваша компания непосредственно укладкой крупноформатной плитки на объектах? Или Вы можете посоветовать кого- то?
Светлана
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Компания LITOKOL не осуществляет производство строительных работ.

В случае необходимости, Вы можете ознакомиться и пройти практическое обучение работе по выбору и применению клеевых и затирочных составов ТМ LITOKOL, на наших выездных мастер-классах, а также при прохождении обучения в учебном центре LITOKOL, расположенном в г. Ногинск, Московская область.

Информацию о датах проведения мастер-классов и обучения в учебном центре, можете узнать у официального представителя компании LITOKOL в Вашем регионе или на официальных интернет-ресурсах.

Здравствуйте я плиточник, постоянно пользуюсь вашей продукцией. Хотел узнать есть у вас программа лояльности? Если есть то подскажите как и где?
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Сергей, добрый день. Мы передали ваши контакты в отдел клиентского сервиса.

Здравствуйте! Мы в Орехово-Зуево. Ближайший магазин с Вашей продукцией можете подсказать!?
Андрей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Андрей, добрый день. Нашу продукцию вы можете найти во всех магазинах Леруа Мерлен, Петрович, Оби и Касторама. Или заказать на нашем сайте с самовывозом с завода г. Ногинск.

Добрый день! Меня интересует Гипс молотый двуводный. По телефону указанному в карточке товара и в шапке сайта мне так и не смогли помочь.
Яков
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Яков, добрый день. Мы не торгуем сырьевыми материалами.

Доброго времени суток, я занимаюсь ремонтом квартир. Помимо остальных, пользуюсь и Вашими материалами. Скажите, возможно ли приехать к Вам на производство, например, на экскурсию? Бывает ли у Вас что-то подобное?
Роман
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Роман, добрый день. Всю информацию по организуемым мероприятиям находится у наших дилеров.

Добрый день, мы компания с Молдовы основное направление это поставка и установка клинкерной плитки, нас интересует сотрудничество по закупке вашего клея! С кем можно общаться на эту тему? Дисперсионный клей белого цвета LITOACRIL FIX. телефон для контакта +37368987891, вайбер, телеграмм, ватсап
Иван
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Иван, добрый день, мы передали ваши контактные данные ответственному менеджеру

Как попасть в учебный центр?
Юрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Юрий, вся информация о мероприятиях находится у наших дилеров. Будем рады встречи.

Применение клея литокол с массой камня 90 кг/м2 на ЦСП при сейсмике 9 баллов? Есть сертификаты?
Артем
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Артем, добрый день. Испытание наших клеев при сейсмической активности не проводилось.

Добрый день. Подскажите в настоящее время проводятся обучающие занятия в вашей академии? И если да то как можно на них попасть?
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Сергей, вся информация о мероприятиях находится у наших дилеров. Будем рады встречи.

Добрый день, скажите, вы не проводите обучение, курсы, по укладке плитки, физико химические свойства с ними, и все прочее? Хочу научиться этой профессии, профессионально подойти к этому делу. Ищу обучение, кое какие навыки у меня есть, но как самоучка, хотелось бы у профессионалов получить навыки, опыт... Может вы мне сможете дать направление, где можно приехать поучиться..??
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Ознакомиться и пройти практическое обучение работе по выбору и применению клеевых и затирочных составов ТМ LITOKOL, вы можете на наших выездных мастер-классах, а также при прохождении обучения в учебном центре LITOKOL, расположенном в г. Ногинск, Московская область.

Информацию о датах проведения мастер-классов и обучения в учебном центре, можете узнать у официального представителя компании LITOKOL в Вашем регионе или на официальных интернет-ресурсах.

Здравствуйте, можно ли к вам записаться, на обучение, курсы, по укладке и работе с плиткой? Проводите ли вы такие курсы?
Александр
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Ознакомиться и пройти практическое обучение работе по выбору и применению клеевых и затирочных составов ТМ LITOKOL, вы можете на наших выездных мастер-классах, а также при прохождении обучения в учебном центре LITOKOL, расположенном в г. Ногинск, Московская область.

Информацию о датах проведения мастер-классов и обучения в учебном центре, можете узнать у официального представителя компании LITOKOL в Вашем регионе или на официальных интернет-ресурсах.

Добрый день. Мы используем вашу продукцию (клей LitoPlus K55) для отделки ванны бассейнов в детских садах. От нас заказчик требует на вашу продукцию сертификат соответствия и/или заключение сэс. На вашем сайте есть  такое заключение, но оно просроченное (срок их действия 5 лет). Есть ли у вас более свежее заключение по интересующей меня продукции?
Олег
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

17 июня 2017г. вышло постановление Правительства РФ №717, в котором смеси строительные и растворы строительные включаются в перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия в форме декларирования по схеме на основании собственных доказательств (в отсутствие Технического регламента на строительную продукцию перечень ведется в соответствии с постановлением Правительства РФ №982 от 1 декабря 2009г.)

На всю продукцию производства ООО НКСС (ТМ LITOKOL), подлежащую обязательной сертификации в форме декларирования оформлены и зарегистрированы Декларации о соответствии ГОСТ Р.

Информация внесена в Реестр Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация).

Хочу купить гидрофильную резину. Как приобрести?
Виталий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Приобрести гидрофильную резину, а так же остальную продукцию ТМ LITOKOL, Вы можете в нашем интернет магазине

или у наших дистрибьютеров.

Добрый вечер, чем отличается клей с чёрной надписью от клея с красной надписью?
Павел
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

На данный момент происходит замена упаковки ТМ LITOKOL на новую с новым дизайном. В связи с этим, в продаже встречается продукция, как в старом дизайне, так и уже в новом. Наполнение мешков продукции ТМ LITOKOL одинаковое по своим техническим характеристикам.

Где можно ознакомиться с оборудованием Монтолит по обработке кромок? Практически попробовать на нем поработать?
Владимир
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, Владимир.

Ознакомиться с оборудованием MONTOLIT, вы можете на наших выездных мастер-классах, а также при прохождении обучения в учебном центре LITOKOL, расположенном в г. Ногинск, Московская область.

Информацию о датах проведения мастер-классов и обучения в учебном центре, можете узнать у официального представителя компании LITOKOL в Вашем регионе или на официальных интернет-ресурсах.

Добрый день, нужна помощь от вас, чем отличаются эти товары? Литокол Litoband RP полипропиленовая гидроизоляционная лента и Литокол Litoband R гидроизоляционная лента. Если разницы никакой, то какой посоветуете? Нужна лента для стыки оконной рамы и стеной на балконе, а именно на потолке из гипсокартона у нас образуется плесень, грибок от конденсата, хотим снова разобрать потолок и обклеить лентой,  чтобы предотвратить повторного появления  плесени и сырости? какой вы рекомендуете? Также обклеить все окна по периметру этой лентой для надежности.  Жду ответа, спасибо
Ирина
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день, Ирина.

LITOBAND R – представляет собой ленту из поперечно-эластичного водоотталкивающего полиэфирного полотна, с одной стороны, покрытые слоем термопластичного эластомера. Применяется совместно с гидроизоляционными составами HIDROFLEX, ELASTOCEM MONO, ELASTOCEM и COVERFLEX при создании гидроизоляционных покрытий внутри помещений.


LITOBAND RP - представляет собой ленту из специального полипропиленового нетканого материала с термопластичным эластомером.

Применяется совместно с гидроизоляционными составами HIDROFLEXELASTOCEM MONOELASTOCEM и COVERFLEX при создании гидроизоляционных покрытий внутри и снаружи помещений.


Для подбора метериалов необходима более подробная информация по объекту (материал основания, облицовочное покрытие и т.д.). Вы можете обратиться на линию технической поддержки компании по телефону +7 800 444 14 65, где у Вас уточнят всю необходимую информацию. 

Добрый день. Являюсь руководителем проектов в строительной компании. Занимаемся ремонтом квартир в Санкт-Петербурге. Подскажите, есть ли возможность получить ваши пробники затирок?
Юрий
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

Для приобретения образцов затирок обратитесь к региональному представителю ТМ LITOKOL в том регионе, в котором находится ваш город. Для получения контактных данных регионального представителя, сообщите, пожалуйста, Ваши Имя, Фамилию и номер контактного телефона.
Сертификат на клей Х11 просрочен, в приложении№1 к нему другой номер сертификата. Рос.тех. надзор не принимает объект. Спасибо за оперативный ответ.
Сергей
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Добрый день.

17 июня 2017г. вышло постановление Правительства РФ №717, в котором смеси строительные и растворы строительные включаются в перечень продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия в форме декларирования по схеме на основании собственных доказательств (в отсутствие Технического регламента на строительную продукцию перечень ведется в соответствии с постановлением Правительства РФ №982 от 1 декабря 2009г.)

 На всю продукцию производства ООО НКСС, подлежащую обязательной сертификации в форме декларирования оформлены и зарегистрированы Декларации о соответствии ГОСТ Р.

Информация внесена в Реестр Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация).


Какой клей выбрать для кварцвинила на пол в санузел? Основание -- бетонная стяжка. Думаю, что в ней мало цемента. Новостройка малобюджетная.
Николай
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.
Добрый день!
Для приклеивания кварцвиниловой плитки рекомендуется клей LITOKOL PVC.

После затирки швов эпоксидной затирочной смесью Litokol Starlike и обработкой жидким чистящим составом LITONET плитка начала "плакать" при малейшем паре от горячей воды. Спасает вытяжка, но если её вовремя не включить, то по стенам аж течёт. Это нормальное состояние и не стоит бояться или нужно еще чем-то обработать плитку чтобы не было такого сильного эффекта? Плитка керамическая.
Юлия
Смолинов И.В.
Отвечает руководитель отдела технической поддержки и клиентского сервиса Смолинов И.В.

Конденсат образуется от того, что ванная комната плохо проветривается или плохо работает вентиляция.

Тёплый воздух квартиры сталкиваясь с холодной поверхностью плитки образует конгденсат в так называемой "точке росы".

Чтобы это не происходило, необходимо в вентканал установить вентилятор с датчиком влажности, для улучшения циркуляции воздуха. 

Рекомендуется проверить работу системы вентиляции. Возможно, вентканал засорен или заужен в результате строительных работ на вышерасположенных этажах.

Если в квартире пластиковые окна, то отсутствует приток воздуха с улицы. Рекомендуется поставить компактную приточную установку или проветриватель.